开栏语

　　年年3·15，年年有不同。“3·15”作为国际消费者权益日，每年确定一个消费主题，今年的主题为“诚信·维权”。意在推动全社会共同关注消费者权益，按照诚信原则解决消费者面临的问题，力争形成全社会共同维护消费者权益的新机制。本报今起开辟专栏，提前介入这一消费者关注的领域，架设一座“连心桥”。

　　胶东在线消息　电视机爆炸引发的一场大火，造成一家人两死一伤，房屋及家产化为灰烬。昨天，记者从市工商局12315获悉，受害人亲属已就这起令人震惊的“2.20电视爆炸案”提出申诉，要求协助索回全部损失。

　　记者从消费者申诉书上看到，福山区回里镇前富村这户逄姓村民家中的彩电是2002年2月6日在栖霞市桃村一销售单位以840元的价格购买的。在2004年2月20日零点左右突然爆炸并引发大火（当时一家三口正在看电视）。爆炸造成两死一伤，五间房子和全部家产被烧毁。这起火灾原因，福山区公安消防大队认定为电视机爆炸，消费者也是据此认定要求索赔的。

　　接到申诉后，市工商局积极帮助消费者调查经营商家和生产厂家，查出了生产×牌电视机的两个厂家：一家在江苏，一家在蓬莱市。江苏厂家是于去年5月18日与北京原生产厂家合资后，才开始生产该牌子的电视，而北京方从此停止生产。随后，工作人员将电话打到了北京方，北京方承认在合资前确实生产过这种电视机，但由于烟台方面也有生产这种电视的厂家，因此，他们的产品不销往烟台。于是，电话又打到了蓬莱市，蓬莱方也承认生产这种牌子的电视机，但由于这种电视市场上已出现假冒产品，没有真凭实据，无法断定是他们生产的产品。另据调查，经营商家现在亦是时过境迁，在去年8月份，被一家私营企业承租。

　　昨天，经多方联系，北京方给12315打来电话，对此事非常关注，尽快派人来烟调查此事。

　　另据悉，伤者亲属因手中没有法律凭证，使工商部门无法立案调解。目前，12315和伤者亲属正在积极寻求他路，考虑能否通过法律手段，调查取证，讨回公道。　（实习生　王颖雯　记者　于君）责任编辑：曲高远来源：烟台晚报