人格尊严受损　商家赔礼又赔钱

　　胶东在线消息　由于超市警报自身出了问题，突然骤响，结果让清白的消费者平白遭受嫌疑和检查，为此，商家付出了代价———向人格受辱的消费者赔礼道歉，并赔偿1000元钱。

　　前不久，福山区李女士到该区一超市购物，付完所有货款正准备离去时，突然，超市内的警报器作响，李女士当即被拦住去路，紧接着出来两名服务人员对其所购商品进行检查。不知发生什么事情的李女士一时间被眼前的情景惊呆了，只见超市内人来人往的顾客纷纷向她投来异样、不屑的目光，其中还不乏一些熟悉的人。面对这种情况，李女士一时窘得不知如何是好，恨不得找个地方钻进去。后来，超市经过一系列的检查，发现是超市自身设备出了问题，与李女士毫无关系！“警情”解除了，李女士逃也似地离开了这家超市。

　　事后，她认为自己平白遭人误解，遭受“白眼”，感觉超市的行为有辱自己的人格尊严，遂向当地消协投诉向超市讨“说法”。福山消协得知此事后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第14条：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”的有关规定，认定该超市的行为侵犯了李女士的人格尊严，遂调解超市按《消法》有关规定给予消费者一个答复。日前，在消协的调解下，双方达成了一致意见。（滇梅于君）责任编辑：杨胜武来源：烟台晚报