胶东在线消息　顾客到商场购物，电梯将鞋子夹住了。为此顾客向商家索赔，昨天，记者从市消协获悉，双方达到调解意向，商家赔偿100元。

　　8月25日，在北京读大学放假回烟的王姓青年，到市区一商场购物，乘电梯时，鞋子被夹住，费了很大劲才把脚抽出来，结果鞋后跟破裂，脚也轻微扭伤。他当场找商场负责人交涉，但未见到，却得到了商场“损失自负”的答复。

　　他投诉到市消协。起初，商家称是顾客没抬起脚才导致鞋被夹，并不是电梯质量问题，因此拒赔。后在消协的调解下，商家赔偿了100元。（朱怡火童于君） 责任编辑：杨胜武 来源：烟台晚报