胶东在线消息包退、包修、包换，多数商家承诺的“三包”，让顾客们感到放心。而家住市区的温先生最近却被手机店的“三包”给涮了一把。

　　8月28日，温先生到某通讯城购买了一部手机。回到家后，温先生发现手机的来电显示有故障，已经存储到“电话簿”的来电，依然显示号码而不是姓名。当日，温先生再次来到通讯城要求退机。而该店负责人员则表示，该店所有产品已经授权给某受理中心检修，拿到该中心开具的退机单通讯城才能退货。随后，温先生按照通讯城的说法，找到该受理中心进行检修。

　　9月4日，温先生接到受理中心检修结果通知，该手机没有问题，只需做简单的技术升级即可排除故障。满心欢喜的温先生拿回受理中心“修好”的手机，可两天后手机旧病复发。这一回，温先生去了一家手机维修点查看，检修结果是该手机的确有质量问题。随后，温先生又跑回受理中心说明情况，这一次温先生终于拿到了“退机单”。令他万万没有想到的是，当他回到通讯城退货时，他又吃了通讯城“店规”当头一棒：“超出7天‘包退期’，商家有权拒绝退机。”

　　“一个合理的退货，为什么却被商家踢来踢去？”目前，忍无可忍的温先生决定向维权部门投诉，希望能早日还自己一个正当的“三包”待遇。（张余滔孟宪臣）责任编辑：丁俊杰 来源：烟台日报