就餐包被盗索赔起纠纷 店方是否应承担责任 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年10月24日11:19 胶东在线 | |
胶东在线消息 19日,龙口市的宋女士来报社反映,她在快餐店就餐时包被盗,店方是否应承担责任。 据宋女士讲,16日晚,她到龙口市黄城肯德基店就餐,7时许发现包不见了,里面有1000余元现金和其它贵重物品。宋女士寻找未果,大呼服务人员控制进出口,并让朋友报警。店里的两位负责人过来询问情况时,拒绝了控制进出口的要求。此时,又有人发现包不见了 数分钟后,龙口市公安局民警赶到进行了初步调查,通知宋女士等5人到刑警一中队立案,随后离开。宋女士等人提出肯德基店应赔偿损失。两位业务经理称已经告知经理,必须等到他来后才能处理。宋女士5人在等了1个多小时后,经理仍未来,只得先赶到刑警一中队立案。 当晚8时30分许,宋女士又来到肯德基店寻求协商解决,经理认为,店里已经在靠近门口的位置上贴了一个提醒顾客注意安全的标签,事件发生后店里的义务只是配合警方工作,对宋女士的遭遇只能表示同情,不能赔偿。双方交涉未果。 19日下午4时许,记者电话联系了快餐店经理,他认为,他们已在店内悬挂了提醒标志,并且还用广播提醒顾客注意保管好物品,而对于是否有小偷进入店内,他们无法保证。 记者以顾客身份打通了消协的电话,一位工作人员表示,该事情的解决办法首先应是协商解决,如协商解决不了,顾客可向法院提起诉讼。(海英 效禹 姜晓红)责任编辑:孙玲姿来源:今晨6点 | |