影楼问题(2)：婚纱摄影温柔一刀坑你没商量

　　胶东在线消息　由于婚纱摄影这个行当比较“特殊”，一般消费者一生只有一次这样的拍照过程，在亲身经历之前，大部分消费者对这个行业了解甚少，加上中国人传统的“图吉利”心理，影楼老板“巧妙”地钻了这个空子，消费者一不留神，就会踩进老板挖好的“坑”里，喜事便徒增了无限烦恼。

　　押金付出任人宰割

　　“一副不超过10元钱的蕾丝手套让我们赔80元钱，这样的婚纱影楼实在是太黑了！”昨天上午，开发区的牟女士反映道。她说她的一个非常要好的朋友2002年5月在芝罘区一家婚纱影楼拍了婚纱照，结婚当天借了一副镂空的蕾丝手套，当时发现破了一个洞，便跟服务员说清楚了。谁知当天傍晚，当她们去还婚纱和手套时，服务员却指着手套上的那个洞，要求牟女士赔偿80元，否则不退还1500元押金。当牟女士与之理论并质疑一副手套要价80元有什么根据时，一位女经理说手套和婚纱都是配套从杭州进的货，就这个价。因有押金在婚纱店里，牟女士和朋友最终只能白白挨宰，赔了80元钱了事。

　　轻信许诺生气上火

　　家住芝罘区塔山附近的李女士气愤地告诉记者：“今年是我结婚10周年，为了庆祝一下，9月初，我和老公领着4岁的儿子在南大街购物城七楼的“台湾爱之桥”婚纱影楼照全家福。当时问是否有4岁男孩穿的衣服，女店主一再承诺有，但当李女士要求拿出来看看时，女店主却说借出去了，并保证不耽误她用。可拍照当天，该店给儿子穿的却是一件肥肥大大、七八岁孩子才能穿的燕尾服。李女士嫌拍出来的照片难看，要求重拍，女店主又誓言旦旦地表示她可以处理好，并答应李女士，入册照片由原来的放大20张12寸的增加到25张。”

　　前几天，李女士去取相片时却发现，儿子的照片根本没处理，还和原来一样，增加的5张照片非但没有放大，反而全部缩小到不足一寸，根本看不清。女店主狡辩说，相册大小是固定的，只能这样。当初女店主答应的免费将所照相片拷贝到软盘上一说，也变成了除了入册相片可以拷到盘上，其余的如果要保存，每张还要再交8元钱。李女士说，本来想拍张全家福庆祝一下，谁知700多元钱花了还惹了一肚子气。

　　皮肤感染难讨说法

　　龙口市的孙女士告诉记者，她9月初的时候，在芝罘区一家婚纱影楼拍婚纱照，高高兴兴地等着做新娘。可自从拍完婚纱照，她就再也高兴不起来了。原来，自从她拍完婚纱照后，浑身皮肤就一直痒痒，刚开始时并没有太在意，以为是皮肤过敏，洗洗澡就好了。谁知过了三四天，痒痒的症状加重了，并且抓过的地方还红肿、流水。到医院皮肤科检查后，医生说她得了过敏性皮炎。孙女士认为是婚纱有问题，于是，找到了给她拍照的那家婚纱影楼索赔，结果无比热情的店员听清了孙女士的来意后，马上翻脸，不但不承认、拒绝赔偿，还责骂孙女士是无理取闹。

　　一气之下，孙女士投诉到烟台市消费者协会消保科，但因为没有直接证据，消协也爱莫能助。

　　钱刚出手服务打折

　　许多市民反映，市区婚纱影楼的工作人员对待顾客的态度前后变化太大，没交钱时，热情周到，交钱后马上变得不冷不热，问多了还烦。看来，我市的婚纱影楼确实存在诸多问题。此外，通过调查采访记者发现，消费者常吃哑巴亏除了对这一行知之甚少外，在很大程度上就是因为口头协议很难奏效。因此，拍婚纱照前签订一份正式的消费合同就显得尤为重要。（记者　李俊玲　李京兰）责任编辑：杨胜武来源：今晨6点