胶东在线消息 时下，一些不法商家无视国家三包规定，乱收折旧费，成为损害消费者合法权益的一大焦点问题。
案例：前不久，李女士在一家专卖店买了一双鞋，价值300多元，穿了半个多月后，鞋开胶。店家称这不是质量问题，负责修理。修理后，穿用不几天，再次开胶，李女士又找到店家再次修理，没穿几天又开胶了。李女士要求换货，店家却称不是质量问题，只能修理；
如果实在要换，按规定要收折旧费。
现象：目前，“退换使用过的商品必须交纳折旧费”，已成为许多不法商家欺客的口头禅，而很多消费者也对折旧费存在误解，认为自己使用过的商品要求退换货，自然应该向商家交纳折旧费，不然好像占了商家的便宜。
观点：对此，消协有关人员指出，根据国家三包规定，在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号、同规格的产品。李女士穿用的鞋在三包期内，店家收取折旧费属乱收费行为。
提醒：在此，市消协提醒大家，按照有关规定，消费者在购买之日起7日内，商品出现性能故障，可以要求退货；8至15日内可以换货；超过15日的，可免费修理，包括材料费和工时费；修理两次后仍不能正常使用的，免费更换；符合换货条件且经营者有同型号同规格产品，但消费者不愿换货而要求退货的，才收折旧费。（滇梅于君）责任编辑：张涛来源：烟台晚报
