公交乘车百态 “爱心让座卡”考问市民素质

　　胶东在线消息　“爱心让座卡”考问市民素质

　　——由我市公交线路启动“爱心让座”活动引出的话题

　　今年央视举办的“最佳中国魅力城市”评选，让烟台人在全国观众面前展示了独特的魅力和风采，当龙永图先生以赞许和富于感染力的语调推介烟台人的豪爽与热情，当形象大使范冰冰以深情的诉说表述家乡的美好，当宣传片中真诚、朴实的烟台人令海外游子魂牵梦绕之时，我们每一个人都为自己身为烟台人而感到自豪！然而，理性和睿智的烟台人一定明白，他们所赞许、所表述的烟台人，都是烟台人中的精英和中坚，作为普通的烟台市民，我们需要扪心自问的是——我们离这样的形象还有多远？

　　新闻背景

　　11月15日，市交通局等部门倡导的“与文明同行，与爱心相伴”乘客爱心让座活动在17路公交线路上正式启动。

　　这次活动从11月15日－12月15日，为期一个月。活动期内，只要乘客在乘车时主动让座给老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，就可以获得由当班乘务员赠送的“爱心让座卡”一张。

　　据悉，市交通局共印发了8000张“爱心让座卡”，准备馈赠给主动让座的爱心乘客。活动期满后3日内，乘客可将“爱心让座卡”收集邮寄至市交通局政工科，市交通局将按乘客集卡数量的多少，对前20名“爱心乘客”进行奖励，他们每人可获赠价值60元的公交乘车ＩＣ卡一张。

　　11月25日，为进一步扩大活动影响，倡树文明新风，50路发展巴士和21路公交车也正式启动“爱心让座”活动。

　　乘车百态　素质尽显

　　公交车几乎牵动着每一户普通市民家庭的神经，“与文明同行，与爱心相伴”爱心让座活动虽然只是在个别公交线路上试点，但还是在市民中间引起不小的反响。记者在采访中发现，小小一张“爱心让座卡”，竟犹如一块“试金石”，一石激起千层浪，甚至引发了一场关于市民素质的讨论——

　　让座乘客——

　　心甘情愿还是利益驱动？

　　记者在采访中发现，在对于“爱心让座”活动的一片叫好声中，不少市民也表示了怀疑。

　　标新观点：

　　一位市民直言：现在在公交车上能主动为老人、孕妇、抱小孩的乘客让座的不能说没有，但是绝不是普遍现象，我们乘车时经常会遇到乘务员连喊数声也无人理睬的情况，尤其是正值花季的大中学学生和青壮年，更是缺少礼让他人的意识，让座的往往都是三四十岁的中年人。在没有开展“爱心让座”活动前，在17路车上，为老人、孕妇让座的远没有现在的多，难道市民的素质真的在这么短的时间内就迅速提高了？恐怕没这么简单。而在没有开展“爱心让座”活动的公交线路上，让座的人就没那么多！这说明了什么问题？给老弱病孕幼让座并不是这两天才提出来的呀？为什么这段时间的效果要好很多？其实明眼人不难发现，“爱心让座”活动有一个规则——让座一次可获得一张“爱心让座卡”，在活动结束后，将根据累积“爱心让座卡”的数量产生20名“爱心乘客”，他们每人可获赠价值60元的公交乘车ＩＣ卡一张。不能否认，在那些热衷让座的乘客中，不少人是冲着这份物质刺激来的！

　　连日来，记者在市区几个公交线路上进行暗访，也印证了一些市民的疑虑——

　　镜头一：傍晚时分，在实行“爱心让座卡”的17路公交车上，一位抱小孩的妇女上了车，还未等乘务员开口，几位近处的乘客便起身让座，那位妇女十分感激，连声道谢。让座的那位乘客也获得了一张“爱心让座卡”。

　　镜头二：在未开展“爱心让座”活动的7路车上，一天傍晚，记者在下班时分上了车，行至某站，一位抱小孩的乘客上了车，乘务员连喊了三声：“哪位乘客给抱小孩的让个座！”半晌，车内也无人回应……

　　镜头三：星期日上午，在44路公交车上，人满为患。在靠近前门的双人座位上，一位坐着的中年妇女正和站在和她隔了几个人的位置上的另一位女子交谈，坐着的这位快要下车了，便起身招呼那位熟人过来坐，因为人多，那位女子一时挤不过来，于是中年妇女便一直占着位子等她，谁料，正在这时，旁边一位年轻女子突然挤进去，一屁股坐在了座位上……中年妇女顿时火冒三丈，劈头骂了起来，那年轻女子也不甘示弱，车厢内充斥两人不堪入耳的对骂声，直到中年妇女下了车……

　　市交通局负责同志说，不能否认颁发公交ＩＣ卡的这种方式，使个别乘客是受到利益驱动才“奉献爱心”的，但社会文明风尚始终需要引导和培养，我们希望通过这种活动，逐步引导市民关爱他人，从而形成良好的社会风气，增强市民的文明意识和文明修养，并使其成为越来越多的市民的自觉行动。相信我们的这种努力不会是徒劳的。

　　在17路车上，一位小伙子直率地说：“我以前乘车很少给人让座，这次活动由于公交部门宣传到位，我也很自然地参与进来，让座给别人不仅奉献了爱心，同时还有希望获得ＩＣ卡的奖励，何乐而不为呢？而通过让座，我还体会到了‘付出也是收获’的道理，体验到了帮助别人的快乐！”

　　受让乘客——

　　心存感激还是受之泰然？

　　长期以来，提起公交车上的市民素质，我们往往把目光聚焦在乘客让不让座的问题上，而很少关注受让乘客的态度。记者在采访中发现，其实受让者的素质同样值得评说——

　　标新观点：

　　一位30岁左右的男士带着情绪对记者说，他有过两次这样的经历，给人让座后，对方没有任何反应，受之泰然，当时他有些愤愤，但因为对方是孕妇和老人，也不好说什么。“当然我让座也不是指望人家感激，但这种木然的态度的确让人心寒，有一种自己的行为不被认可的失落感，最后只能以‘自己感动自己’来自我解嘲。这样的情况让我对于市民素质的提高丧失了信心，而且以后再让我让座，真的有些心理障碍！”

　　记者在乘车过程中看到，接受让座的乘客绝大多数都能对对方表达真诚的谢意。但下面这种境况也不乏其例——

　　镜头一：在41路车上，记者便看到令人无奈的情况——一个女孩见一位孕妇上车后，忙起身让座，可那位孕妇竟然面无表情，连一声谢谢也没有。另一位年青男子在给一个老太太让座时，也遇到同样的情况，老太太一脸木然……

　　镜头二：在8路车上，记者看到了更加耐人寻味的一幕——在火车站站点，汽车一到站，一位40多岁的妇女便挤上车来，冲向一处空位子坐下，记者还以为她是在为自己抢座位，可汽车一开动，她便把座位让给了一位高中生模样的女孩子，女孩子丝毫没有客气，也没有任何谦让的意思，看样子那是一对母女。两人的表情似乎都习以为常、顺理成章……

　　记者感言：对于他人的帮助和爱心视而不见、冷漠麻木的人，如果对调位置，他们会让座给别人吗？那些旁若无人、喜欢争抢座位的家长，他们的“率先垂范”，能给子女以正确的引导和良好的教育吗？那些视父母的关照为理所应当的青年人，能轻易地将到手的位子让与他人吗？“爱心让座”活动不仅告诉我们应将爱心奉献给需要帮助的人，还提醒我们，当他人向我们伸出援手之时，我们应该懂得心存感激。“施惠者不图报，受惠者不忘恩”，这才是一种和谐完美的人际关系。因此，我们在呼吁市民奉献爱心的同时，也应呼吁一下受惠者的回应和支持，否则，单方面的付出不利于形成健康文明的社会氛围。

　　“文明城市”　素质先行

　　记者曾听一位朋友讲过他在大连亲历的一件事：在一辆公交车上，当一位老人上车后，全车的人，甚至是坐在最后一排的乘客都站起来准备让座给老人。这让听者无不对大连人肃然起敬！

　　市民素质不是喊出来的，它体现在最最微小的细节中，而公交车上的乘客举止便是市民素质的最真实体现。“爱心让座”活动，其实只是我市一个窗口单位的一种姿态和行动，但它是一个缩影，是市民素质的试金石。

　　今年10月，我市荣膺“最佳中国魅力城市”的喜讯令全市人民欢欣鼓舞，目前，我市全力推进创建“全省全国文明城市”的主题活动也渐入佳境。记者从市委宣传部获悉，目前我市正在大力实施争创文明城市工作的“六项工程”——实施思想教育和道德建设工程，努力提高市民整体素质；实施城市发展和城市建设管理工作，不断提高城市整体形象；实施社会治安综合治理工程，切实促进政治安定、社会稳定；全面实施“科教兴烟”工程，统筹发展社会各项事业；认真实施“阳光政务”工程，促进良好社会风尚的形成；实施多层次的精神文明基础创建工程，努力形成社会各界广泛参与的工作局面。

　　据市委宣传部宣传科负责同志介绍，创建“文明城市”的六项工程是囊括了政治、经济和社会生活各个领域的一个系统工程，它包括贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、建设“诚信烟台”、加快重点城建工程项目建设、加强市容市貌管理与维护、发展公共交通、推进城市信息化进程、建设全国最安全城市、加大重大刑事案件和影响社会稳定事件的控制力度、加强劳动安全管理、实施就业再就业工程、加快发展教育事业、加大文化投入、改善公益性文化设施、深化卫生体制改革、建设公正透明廉洁高效政府等等方面的内容。为推进“创城”工作，日前市文明委以我市荣膺“最佳中国魅力城市”为契机，适时在全市上下广泛深入开展了“我为烟台增添魅力，争创全省全国文明城市”的主题活动，活动围绕强化道德教育和道德实践，提高素质；提高服务质量和服务效率，擦亮窗口；加强城市管理和整治，优化环境等几个方面展开，尤其着眼于市民整体素质的提高。

　　“市民素质”是一个老生常谈的话题，但它却与一个城市每一项事业的发展息息相关。城市建设，造型精美的海边雕塑、清新宜人的绿地广场，兴建起来不易，但维护起来更难，如果市民不悉心爱护、不精心保养，那么用不了几天它们就会面目全非！而这些都取决于市民素质的高低。市文明办负责人说，由于受教育程度以及社会、家庭等等因素的综合影响，人的素质差异很大，因此，我们不仅应着眼于“讲文明、改陋习、树新风”、用“十不十讲五树”的原则来规范市民的言行，更要着眼于营造健康有序的社会生活秩序，为此我市将大力开展“诚信烟台”工作，目前已制定出台了《烟台市市民信用公约》、《烟台市公务员信用守则》等，旨在增强市民的诚信意识，另外，还出台了企业、个人信用信息采集、披露管理办法，建立了信用评估机制，我们将整合信用信息资源，建设烟台信用网，预计年内将建立万家企业信用档案。希望通过这些手段，管理和规范市场经济领域的失信行为，从而形成健康有序的政治、经济和社会生活秩序。

　　在公交车上给老弱病残孕和抱小孩的乘客让座，是中华民族传统美德在具体细微处的一种体现。让座看似是不起眼的小事，但做好它却有助于从细微处塑造城市精神和城市形象。一座城市的市民素质决定着这座城市的文明程度，它是城市魅力的灵魂。

　　“爱在烟台，难以离开”。这是每一个烟台人和生活在烟台的每一个异乡人的共同心愿，但它需要我们每一个生活于斯的烟台人的共同努力！(高群)责任编辑：杨胜武 来源：烟台广播电视报