用热户与供暖单位因计算分歧拒交费用被停暖

　　胶东在线消息　昨日，记者接到万光小区2号楼居民反映，供暖单位和该楼居民在计算去年停暖天数上产生了分歧，居民拒交暖气费，该楼已于4日停暖。

　　记者从500客户服务中心了解到，去年，万光小区由于供热设备出现故障，停暖数日，据500供热第一分公司统计共停暖21天。500供热公司决定，今年交暖气费时，居民可少交21天的暖气费。但是万光小区2号楼居民统计的停暖天数是34天，与500供热第一分公司统计的天数相差13天之多。记者了解到，500按照停暖72小时以上才计算为停暖天数，且由于停电停水等原因造成停暖不计算在内；而居民按照停暖5小时以上即进行累计。

　　由于双方没有签订合同，没有约定如何计算停暖时间，因此产生了很大分歧，今年交暖气费时，万光小区2号楼48户居民有30多户拒交暖气费。11月16日开始，该楼与其他居民楼一样正常供暖，但是4日下午突然停暖，供暖单位解释原因是居民没交暖气费。但是居民认为，即便是去年停暖天数为21天，11月16日往后推21天，也应该到12月6日才能停暖。记者就此事询问500客户服务中心，工作人员答复说要与第一分公司核实一下。（记者刘海玲）责任编辑：杨胜武 来源：今晨6点