彩电突然起火赔偿悬而未决 让人“火上浇油”

　　胶东在线消息　电视看着看着突然起火，事发后，厂家一再推脱不给解决，让人“火上浇油”。

　　10月30日晚7点半，家住市区幸福东街的陈某老两口正收看电视，突然，电视机一片灰白，没了图像，家人忙把电源拔下。刚拔下还不到3分钟，一股烟味扑鼻而来，白烟从电视机底座下冒出，还蹿出火苗。闻讯赶来的邻居帮陈某将电视机搬到地上，用水浇灭火苗。彩电最终报废，电视桌也被熔化的机壳烧出一个直径10厘米的大洞。

　　事发次日，该品牌电视烟台服务点派人赶到陈家，对现场进行了拍照，并承诺一定给陈某一个满意答复，陈某提出只要赔偿电视机和桌子即可。之后近20天，服务点未给回音。陈某多次去找，他们又先后两次派人拍照，但赔偿问题一拖再拖，最后让陈某去找济南售后服务中心，但事情拖到现在一直没解决。

　　记者昨天与该服务点取得了联系。一女士称：“关于赔偿问题，我们已向总部汇报了，济南售后服务中心答复说最晚下周三给解决。”（孙致霞）责任编辑：张涛来源：烟台晚报