新华网广州7月24日电(记者陈冀)“要想快致富，办个培训部。”这是培训行业内部人士向记者透露的生财之道 。记者近日对十分火红的外语培训市场进行了关注，了解到确实有人利用办培训班牟取暴利。而尤其应引起重视的是，由于相 关部门对培训市场缺乏有效实时的监督管理，培训班成了监管的盲区，鱼龙混杂现象较为严重。

　　学生竟然当老师记者的一位朋友小张近期参加了一个全封闭中级外语培训班，但课程还未上完便大呼上当。这个声称 由“中外名师联袂执教”的“英语全封闭特训基地”，任课老师竟不是专业外语教师。张某与一位被称为教学骨干的口语老师 进行英语会话交流时发现，不仅他的口语水平一般，而且还有许多错漏。交谈中得知，这位所谓的骨干其实还是位非英语专业 的在读研究生，趁暑假打工赚取学费，而培训班聘用他是因为他比专业老师省钱。

　　更让张某气恼的是，自始至终没有见到该校宣传单上写的外籍老师的踪影，于是提出退款，遭到无理拒绝。张某要求 该校出示办学许可证，校方躲闪其辞就是拿不出来。小张只有自认倒霉，“自动退学”。

　　唯一的电教设备是一台录音机在一个打着“曾是某外语外贸大学培训机构”旗号的外语培训报名点，记者表明想参加 了全封闭外教会话班的课程，学费是一个月2500元，记者要求看看培训现场再交钱参加培训，校方用尽各种理由进行搪塞 。在记者一再要求下，怕失去生源，他们只好带着记者前去参观。

　　记者在培训班看到，课室设备十分简陋，连个电风扇都没有，破旧的小黑板油漆已有些剥落。小小的教室里面摆着几 张书桌椅子，唯一见到的电教设备是一台录音机。而所谓全封闭的教学班只有寥寥三个学生，英文程度很一般，与根本不懂中 文的外教交流十分困难。一下课，学生之间就不说英语了，全都讲起粤语来。

　　记者问这么简陋的办学条件如何保证办学质量？主管人士笑答：“将教学硬件设施的费用节省下来，就是为了投入到 教学环节中去，提高培训质量。平时也没有人来管这些事，我们对自身的教学质量负责。”

　　万元培训资料货不对板记者日前在广东省消委会还了解到这样一个典型案例：黄女士于2000年4月在某公司的演 讲会上获知，近期该公司将针对不同年龄组的孩子开办大、中、小班。于是，黄女士购买了儿童英语教材一套。购买教材时她 的小孩才2岁半，如今小孩已经4岁半了，可是两年时间里，她没有接到任何参加学习班的通知。

　　今年6月份，黄女士又参加了某公司的一场演讲会，主讲教授批判了国内英语教学的众多误区，讲述该公司教材的优 越性，称该教材“是由426位英文教育专家、儿童心理学家、多媒体设计专家历时8年，精心策划、设计和制作的最新英语 教学方法，图文光声俱全”，并称原价1万多元的教材，只要凭他的签字，就可优惠到7600元。演讲会一结束，家长们便 被众多公司员工团团围住，这些“教育顾问们”操起如簧巧舌，吹嘘“只要按教材学习两年半，保证达到美国同龄孩子的英语 水平”，购买教材还可获赠价值1000多元的DVD一台和公仔、书包、卡片等。在工作人员的游说下，黄女士又以5800 元的价格购买了那套教材。回家后将教材播放，才发现实际内容和讲座上介绍的差别很大，所谓的“全英”环境却常出现中文 字幕，而且该教材画面单调，制作质量很差。

　　缺乏监管导致鱼龙混珠据广东省消委会介绍，随着暑期到来，消费者对外语培训的投诉日益增多。据消费者反映的情 况分析，目前外语培训班存在的问题主要表现为：未经主管部门审批，不具备办学许可证；学费、教材昂贵，动辄几千元，甚 至上万元，但质量不高；教学环境差，有的没有固定办学地点，到处“打游击”；师资力量薄弱，教师责任心不强、外语水平 不高，却声称是某名校的名师，以此招揽生源；学习时间没保障；有的开课时间一拖再拖，有的实际上课时间比承诺的要少得 多。

　　广东省消委会有关负责人江列华指出，外语培训班鱼龙混杂现象呈现蔓延之势，问题关键在于，政府相关主管部门疏 于对此监督管理。特别是对其经营资格、教学水平、收费标准没有做出明确规定，对教学过程没有进行实时跟踪抽查监管，对 无证经营、“货不对板”和乱收费等违法行为查处力度不够，致使培训行业成了没人监管的盲区，为不法分子借此大发其财制 造了可乘之机。

　　江列华特此提醒消费者在参加外语培训班时，不要轻信培训单位的“专家讲座”和广告宣传中的承诺，同时要查验培 训单位是否有主管部门颁发的办学许可证，对“专家”和“外教”也应要求出示相关证件或证书，最好能到办学现场考察其培 训环境和教学设备。另外，交款后应要求对方开具正式发票，并认真核对发票上的单位名称是否正确。对于口头承诺，可要求 其写在发票上，作为日后索赔的依据。(完)

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