本报讯 （陈凤娥）5月21日，住在邯山区陵铁胡同、60岁的许文彬老大爷一大早起来，就看见数十米长的垃圾长廊不见了。他高兴地逢人便说：“我昨天下午打的3112448举报热线，真没想到这堆积多日的老大难这么快就消灭了。我要给市领导写封感谢信！”
随着非典防治工作力度的不断加大，市民群众对非典疫情的警觉性愈来愈高，民呼官应。《邯郸晚报》一篇“暗访垃圾仍有死角”的报道，引起市领导的高度重视。市文明委立即
发出向生活陋习开战的《倡议书》，他们在利用市长12345热线、邯郸电台清晨热线及晚报热线接听群众举报的同时，于4月18日，又在新闻媒体上公布了3112448治理脏乱差举报电话，实行超常规工作机制，24小时值班，将举报地点、问题、举报人联系电话，填写在登记卡上。情况一经核实，及时下发到部门一把手，限时办理。对棘手的热点难点问题，市委书记、市长亲临一线现场办公。 由于群众的举报件件有回音、事事有着落，大大提高了热线电话的信誉度，连日来电话铃声不断。截至目前，共接到群众举报电话500多个，已解决落实398件。在治理环境卫生活动中，该市共出动48000多人次，出动车辆6300余辆。治理居民区296个，清理卫生死角413处，清除建筑垃圾37000多吨。
