本报记者　魏然　本报通讯员　王冬梅大众网-大众日报

　　7月7日早晨8点刚过，82岁的毛延奎老人就坐上一辆农用机动车，喜滋滋地去看自己的“儿女们”，车上是500余公斤成熟碧绿的西瓜。入夏以来，这是她第二次去送西瓜了。

　　“‘鲜花大娘’来了，大家快出来啊！”车子刚到济南市第一人民医院，医护人员就纷纷出来迎接毛大娘。大家像儿女一样簇拥着老人，有说有笑，好不热闹。毛大娘说：“天热了，我买点西瓜，来看看孩子们。”

　　毛延奎家住济南市历下区明湖路某单位宿舍，因患有冠心病、高血压等慢性疾病，十几年来一直在济南市第一人民医院就诊，医患间不止熟悉，而且信任亲密。

　　2001年11月的一个深夜，老人的心脏病犯了，需要在输液室输半个月的液。第一天输液时毛大娘就打量着装修一新、宽敞明亮的房间自言自语：“这么漂亮的房间缺了点啥？”医护人员当时也没在意。谁料到从第二天开始，连续14天，老人来医院输液时怀里总会抱着一大把鲜花，菊花、月季、旱莲、兰花草……每个房间分几枝，或淡雅或生动，把病房装扮得温馨别致。

　　打从那时起，“鲜花大娘”就成了毛延奎老人的代称，在市立一院无人不晓。毛大娘性格爽朗，喜爱养花，送来的花都是她自己种的。知道老人爱花，医护人员以后在她就诊时都会送上一束鲜花，令毛大娘开心不已。

　　鲜花“牵线”，毛大娘真把医院当成了家，隔三差五就要来看看。看到哪儿不顺眼，她就要说两句，看到哪儿改进了，她也会着实夸奖一番。如今，她已被市立一院聘请为义务监督员了。如果时间稍长了没见到她，医院就会派人到家中探望，顺道给大娘查查体，看看有啥需要帮忙的。

　　非典疫情发生后，“鲜花大娘”毛延奎从电视上看到白衣战士那么辛苦，特地跑到市立一院，除了送茶叶，还执意拿出不菲的积蓄，让医护人员购买营养品。她说：“你们这里虽然没有非典，但就凭你们对我的那份真诚和技术，我知道在党和人民需要的时候，你们一定会冲上去的。”院领导最终只收下了“鲜花大娘”的信任和深情。

　　一个星期后，毛大娘买了一个硕大的花篮，加上自己养植的十几盆花，一并送到了医院。“你们不收钱，这花总能收吧，我怎么也得表示点心意，谁让我是你们的‘鲜花大娘’呢。”一句话，再次感动了医院上下，院领导为此专门给全院职工上了一堂医患关系课：有这么好的大娘支持，医院还有什么理由不好好服务于患者呢。

　　订阅新浪新闻冲浪 足不出户随时了解最新新闻
　　新浪邮箱雄踞市场第一 真诚回馈用户全面扩容
　　新东方口语听说速成 2004考研名师授课 司法考试
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”