本报讯（王秀恩）近日，来省工商行政管理局办理业务的人员，只要走进办事大厅就会得到热情的服务，有的因资料不全不能当场办理全部业务，办事人员还为下次再办预约时间。这是日前，省工商局实行一站式首办责任工作制中对机关工作人员提出的具体要求。

　　改变机关作风，特别是在防治非典的特殊时期，为确保机关各项业务的顺利开展，省工商局推行一站式首办责任工作制。他们完善办事大厅岗位设置，设立值班处长岗、业务工作岗、综合服务岗等。每天，由有关处室和单位的正副处长轮流值班，负责处理当日在大厅的一切工作，并负责统一组织、协调大厅内各岗位的工作。确保一站式首办责任工作制的落实，他们要求对办事人员要热情，办事人员进入大厅后，由监督引导岗工作人员发给《首办责任监督卡》和《办事明白卡》，介绍各工作岗位的职能。对于因特殊情况不能马上办理的事情，应向来人说明原因，并仍由首办责任人负责下次帮助完成。同时，对不属于本处室业务范围或受其他工作人员委托代办的事项，及时转办或代办理。

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