本报讯（徐春林、王立志、袁文慧）7月14日17时40分，衡水市长公开电话接到市民反映：和平路农机公司门前约40多平方米路面拱起，车辆通行非常危险。5分钟后，市政工程处已派人赶到事发地点，十几名技术和养护人员饭也顾不上吃，一直工作到次日凌晨2时，才将拱起部位放平。
据了解，衡水市长公开电话自1996年7月开通以来，坚持维护人民群众根本利益，解决
群众反映的热点难点问题。从今年5月初到6月底，就收到12000个电话，热点难点问题办结率在94％以上。
为更好地给群众办实事，解难题，衡水市政府又启动了由69个网络成员单位参加的“便民联动网”。随后，他们又在公众信息网上开通“市长信箱”，将7名市政府领导的照片、简介、分管工作逐一上网，在屏幕上搭起与公众交流的平台。现在，他们已和全市11个县（市、区）联网，进一步拓宽了与群众沟通的渠道。
政府惦着群众，群众想着发展，他们通过市长公开电话或“市长信箱”积极为当地改革发展出谋划策。6月初，有群众提出在农村建立卫生环境整治长效机制的建议，市委书记李俊渠马上作出批示。在前段时间，市长公开电话和“市长信箱”收到近百条信息，反映外地客商不敢到衡水洽谈业务，建议市政府采取措施解决。市长公开电话办公室将这种情况反映给有关领导，随后该市专门指定两个酒店接待外地客商。当天，就有26个客商入住，第三天客房利用率达到50％。
