本报滕州讯 家住滕州市荆河街道办事处滕西居民小区的刘倩再过20天将跨进济宁医学院的大门。8月12日，这位17岁的孤儿激动地对记者说：是社情民意站帮俺圆了大学梦。
4年前，刘倩的父亲遭遇车祸身亡，母亲改嫁。她只好与年逾七旬的奶奶相依为命。靠奶奶捡拾拉圾，刘倩完成了高中学业，今年高考以较好成绩被济宁医学院录取。可面对高昂的学费，祖孙俩握着录取通知书泪水涟涟。为了让孙女上大学，刘倩的奶奶抱着试试看的心
情来到滕西居民小区社情民意气象站。站上的工作人员热情接待了老人，并将信息及时反映给滕西社区党支部。社区党支部非常重视，召集辖区企业负责人和工商经营户座谈，恳请他们伸出援助之手，为刘倩奉献爱心，结果不到一天时间就解决了刘倩的上学费用。
荆河街道办事处党委书记朱恒科向记者介绍了社情民意气象站的由来：为了及时了解和掌握居民所思、所盼，帮助群众排忧解难，62个小区居委会建立了社情民意气象站。“气象站”开通了热线电话，工作人员24小时值班，对居民遇到的急、难、怨、险、疑等事情，实行信息收集“五必报”，即居民遇到的火烧眉毛的事情及时上报，仅靠居民自身能力难以解决的事及时上报，居民对小区建设管理中存在的问题有怨气的事及时上报，居民区中突发的大事及时上报，居民思想上有疑惑、小区安全上有疑点的事及时上报。对基层上报的信息，办事处党委及时研究对策，对于经过处理的信息做到“五必做”，即紧急的事情及时做，棘手的事情勇于做，热点的事情重点做，扶贫帮困的事情经常做，发生矛盾的事情协调做。
社情民意气象站被居民称为“社区110”。从去年底建立以来，62个社情民意气象站共收到居民反映的热点难点问题1312件，已解决1158件，正在着手解决的130件，报市有关部门协调解决的24件。
