本报讯（记者施捷）69岁的徐先生因为肾病久治不愈，先后挂了多位专家门诊的号，希望能有个明确的诊治结论，“医生却回答我说，六七十岁的人，就别开刀啦！”老先生心有不满，今天一早便一个投诉，将意见报告给了正在医院门口“摆摊”的市卫生局纠风办领导。

　　上午8时30分，本市仁济、瑞金、市一、市六、新华、华东、肿瘤、铁路和建工9家医院的门诊大厅同时悬挂出了“医院行风建设现场投诉点”的大帧横幅。与专职监督员一同参与投诉接待的仁济医院院长范关荣教授对病家的反映非常重视。他表示，无论是服务环节问题还是服务态度问题，院方都会抓整改、求突破，要力争为患者服务得更好。

　　作为上海市卫生系统今年抓行风建设的一个重点项目，从今天起的3天内，全市共有54家二级甲等以上医院将陆续设立现场投诉点，由卫生管理部门和医院方面共同接受患者在就医过程中对医疗服务、医疗收费或个别医护人员以权谋私、侵害患者利益等方面的投诉。

　　市卫生局负责人今天称，目前市、区（县）卫生局以及有关医学院校也都设立了投诉电话，他们热忱欢迎广大市民的监督。

　　另据了解，在过去的一周内，市卫生局“纠建一号”行动已组织7支队伍对全市69家医院进行了行风监督，发现了一些医院有服务不规范、态度冷漠、违规收费以及收受红包等问题。有关部门目前正抓紧复核，不日将对查实的情况作出通报和处理。

　　市卫生局投诉电话为：24027318、63502075，各区县卫生局及医学院校投诉电话详见上海卫生网（www.smhb.gov.cn）。