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　　7部投诉电话接听社会监督

　　昆明医学院第一附属医院日前在民主评议行风动员大会上，向社会作出10项承诺和10条禁令严整医德医风。为方便患者投诉，医院根据患者反映的情况类别，对应公布了7部投诉电话接受社会监督。

　　据悉，医院此次民主评议行风的主要内容，将针对医院各部门、科室是否存在严重损害患者利益的、群众反映强烈的突出问题，如重利轻德，收受红包、回扣；顶风违纪，开单提成；乱收费、大处方、滥检查以及工作责任心和服务态度差、业务技术不过硬等进行重点检查，以达到有效遏制医疗行业不正之风，进一步提高医疗服务水平的目标。同时将建立和完善一整套行风管理制度，形成切实可行的行风监督约束长效机制，以严肃纪律，追究责任，坚决查处严重违纪的医务人员和疏于管理、听任不正之风盛行的医院或部门（科室）领导。

　　医院此次向社会公布的10条禁令为：严禁接受患者及亲友馈赠的红包及其他物品；严禁收受回扣、开单提成和获取其他不正当利益；严禁转介病人获取不正当利益；严禁滥检查、滥用药；严禁“搭车”开药；严禁科室和个人收取病人现金；严禁乱收费；严禁推诿、刁难和训斥病人；严禁违规采购药品、一次性材料、医疗器械等；严禁对患者的投诉不闻不问、不查不纠。

　　患者如对医务人员医德医风有意见或建议，可根据具体情况拨打投诉电话。医疗质量投诉：5324888－2241；护理质量投诉：5324888－2242；门诊服务投诉：5324888－2261；服务价格投诉：5324888－2350；服务态度投诉：5324888－2221；违规违纪投诉：5324888－2582；服务保障投诉：5324888－2340。

　　师荣仙(春城晚报)