理解尊重就是“救人"

　　编者按：“小阮热线”以济南市疾病预防控制中心性病艾滋病研究所所长阮师漫的姓氏命名，这也是全国首条以个人姓氏命名的艾滋病咨询热线。该热线自去年3月8日设立以来，已有932人进行HIV抗体检测，并在其中发现了感染者。11月2日，记者走进咨询室，探寻这条热线背后的喜与忧。

　　6次检测难免“恐艾”

　　在“小阮热线”咨询室，阮师漫讲述了这样一个真实的故事。

　　今年上半年，有一名中年男子因发生过商业性行为（嫖娼）后内心充满恐惧，一有咳嗽、淋巴结肿大、身上出红点等症状，便怀疑自己感染了艾滋病病毒。在拨打“小阮热线”进行咨询后，工作人员对其行为进行危险性评估，认为其感染几率不大。最后，该男子到疾控中心进行免费检测确认HIV抗体呈阴性后，才放下心来。

　　据接听热线的张明玉大夫说，像这样的“恐艾者”太多了，许多有过高危行为的人群的生活重心都已经改变，整天想的就是自己是不是得了艾滋病。更有的“恐艾者”，在做了6次检测后，明明HIV抗体呈阴性，但其还是不相信，最后工作人员不让他做了，他还自己花钱上医院检查。

　　阮所长介绍说，目前对艾滋病一点不了解的人很少，但更多的人对艾滋病只是“一知半解”，所以才会出现如此多的“恐艾者”。实际上，只有通过血清检测HIV抗体，才能确诊。

　　热线改变生命态度

　　据了解，目前电话咨询者高危人群以发生过商业性行为者居多，其次是同性恋、吸毒、性工作者、卖血者。阮所长说：“告知就是最好的预防方法，这样能避免感染者在不知情的情况下进行二代传播。”

　　“通过这条热线，我们了解到每个人的隐私，但我们尊重每一名咨询者，帮他们走出困境，体现人文关怀。”阮所长说，“实际上，每名咨询者都渴望生命，通过热线我们一方面宣传艾滋病防治常识，另一方面让这些咨询者改变高危行为。”

　　一条热线改变了许多“恐艾者”对生命的态度。一名署名“衷心感谢”的网友在“小阮在线”上留言说：“今天我终于彻底脱恐，又开始了正常人的生活。是你们的爱心和耐心伴我度过那些非凡的日子。以后我要努力工作，用心去爱我的家人及朋友。”

　　现场咨询者九成检测

　　正是这种耐心细致的服务态度和专业的解答使“小阮热线”名声鹊起。该热线自去年3月8日设立以来，平均每天接听15个电话，最多一天可接听60-80个；每个电话接听时间平均8-12分钟，最长的92分钟。

　　阮师漫告诉记者，值守这条号码为0531—86555120热线的，是200多名疾控中心的工作人员。由于大家的努力，这条热线越来越被信任。目前，现场咨询者逐渐增多，其中大约90%的人接受了抗体检测。据统计，1年来已有932人进行HIV抗体检测，并在其中发现了感染者。

　　10月26日至28日，全国预防艾滋病性病热线咨询师培训班在北京举行，济南市疾病预防控制中心开设的预防艾滋病咨询热线“小阮热线”在培训班上作了典型经验介绍。本报记者王东杨桦