春节黄金周外出游玩需注意八类问题

　　东亚讯（记者 齐永男） 距离春节黄金周还有不到一周的时间，相信不少人已经做好了在春节期间出游的准备，但出游期间的维权也相当重要。30日，省旅游质监所发布春节黄金周《旅游者旅游消费及维权提示》，提醒出游者在黄金周旅游过程中要注意八类问题。

　　根据健康选择线路

　　应根据自身的身体健康状况选择合适的出游方式和旅游项目。旅游者在出行前应充分了解旅游目的地的地理环境、气候条件和所要参加的旅游项目的危险性等相关情况，并根据自身健康状况和适应能力做出选择。

　　选择合适旅游线路

　　春节“黄金周”期间，部分旅游城市、景区可能会出现游客较多，导致交通不便、住宿设施和返程车（机）票不好预定情况，甚至出现人满为患局面。为避免这种情况发生，国家和省（市）旅游部门专门设立了“黄金周”旅游信息统计预报系统，在“黄金周”前7日至“黄金周”结束当日，通过新闻媒体和互联网，每天定期发布旅游信息，游客可根据个人兴趣，选择合适的旅游线路和景点进行旅游。

　　旅游时不要过量饮酒

　　财物和证件丢失是旅行中的大忌。旅游过程中，不要过量饮酒，保持清醒头脑，看管好自己物品。住宿时，如酒店提供寄存服务，可将贵重物品寄存保管；如酒店不提供寄存服务，离开房间时应将贵重物品随身携带，以免丢失。随团旅游临时就餐时，可向导游询问，物品是否可寄放在旅行汽车上，是否有人看管，否则要随身携带。

　　要认清旅行社资质

　　旅行社的组团资质也非常重要。在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制，上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。

　　别信“准×星”字眼

　　游客要对合同条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷事项要在合同中明确约定，如：购物地点和次数；住宿标准是招待所还是星级饭店，不要相信“准×星”字眼；交通工具标准（火车是快车还是慢车，汽车是进口还是国产，有无空调）；餐饮标准（行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐）；小孩的费用（是否含床位和交通工具的座位），等等，把以上这些环节要约定清楚。

　　警惕“拉老乡”购物

　　“拉老乡”式购物是近年旅游活动中投诉集中的突出问题，其表现形式是珠宝店老板见到旅游团后，首先假装老乡，说得有鼻有眼，连某个村子的细节都能说出，情绪激动，直到套牢“老乡”关系，进而抛出所谓价值连城的“珠宝玉器”，称原价几千甚至上万，是因为“老乡”关系才“成本出售”，说得游客感激涕零，慷慨解囊。

　　建议买旅游意外保险

　　虽然旅游意外伤害险不包括在旅游费用中，但为了保证旅游途中出现意外后得到有效的赔偿，省旅游质监所提醒游客，由于旅途中可能会发生非旅行社责任的事故，因此，为获得更为全面的保障，建议游客与旅行社签约后，向保险公司购买相关的旅游者个人保险。

　　出现问题可投诉

　　在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。旅游质监所经调查核实后，根据有关规定以旅行社质量保证金理赔。投诉时效为60天。

　　国家旅游局投诉电话010-65275315

　　吉林省旅游投诉电话0431-85653030

　　长春市旅游投诉电话0431-88982014

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