医院前台未经培训就接诊病人，常规仪器因无人会用而束之高阁，护士短缺致住院病人喝花瓶中水解渴……三年间400条至1200条本可挽回的生命黯然逝去。

　　英国卫生保健委员会17日发布报告，曝光这家为达标无视病人健康的医疗机构。12家同类医疗机构眼下也在接受调查。

　　草菅400-1200条人命

　　英国国家医疗服务系统标准监管机构卫生保健委员会发现，中斯塔福德郡国家医疗服务系统“基础托拉斯”的急诊护理处2005年4月至2008年3月间病人死亡率比预期值高27％至45％，相当于草菅400条至1200条人命。

　　这家医疗机构经营斯塔福德医院和坎诺克蔡斯医院。

　　委员会调查发现，医院医护人员业务不精、人手奇缺，实习医生值夜班，护士因不会使用而关闭心脏监护器，事故急诊科前台人员未经培训就诊视病人；重要仪器非丢即坏，手术一拖再拖，住院病人不是拿不到药就是拿错药，没有吃、没有喝；病房床铺受污染，传染病菌丛生，厕所和地板残留血迹粪便……

　　委员会主席伊恩·肯尼迪说，这家机构“护理标准骇人听闻，照顾患者的体系混乱”。“几乎护理病人的各个阶段都存在不足。毫无疑问病人将因此受罪，个别人甚至丧命”。

　　报告结果“令人震惊”，他说，“我先前在任何报告中从未用过这些词”。

　　卫生大臣艾伦·约翰逊已向病人及相关人员道歉。

　　都是达标惹的祸

　　肯尼迪介绍道，调查源于这家医疗机构死亡率高得出奇。

　　这家机构去年2月绕过卫生保健委员会晋级为“基础托拉斯”。委员会接到11通关于它死亡率过高的警报，因不满院方所谓统计出错的解释，同年3月展开全面调查。

　　国家医疗服务系统“基础托拉斯”作为企业联合类型中的王牌，凭借优异表现比其他联合类型拥有更大管理和财务自由，一定程度上独立于卫生部和当地基础卫生部门。

　　报告说，这家机构“不愿承认甚至考虑到对患者护理不周”。相比之下，它更关心达到政府标准、成为“基础托拉斯”以及市场营销，无视救死扶伤的责任。

　　例如，为达到政府关于事故急诊科患者应于4小时内得到诊断的规定，院方把部分重症病人转至两间用作“垃圾倾倒场”的临床诊断室。一名腹痛厉害的病人因此延误医治，死于动脉瘤破裂。为达标省出1000万英镑（约合1400万美元），院方裁员150人，包括护士，虽然它2007年至2008年间缺少120名护士。

　　患者协会会长凯瑟琳·墨菲告诉英国《每日邮报》：“政府指标已直接损害可靠的临床实践，‘基础托拉斯’为一己之利视金钱与贪婪高于患者生命。”

　　投诉数量创历史纪录

　　委员会一宣布调查就收到103名患者及家属投诉，数量创历史最高纪录。

　　现年47岁的朱莉·贝莉作为其中一员，在86岁的母亲2007年11月死于斯塔福德医院后设立活动组织，呼吁公开调查这家医院。

　　贝莉说自己和家人当时在医院陪护8周，其间所见“将纠缠我们余生”：病人中有人口渴难耐，喝花瓶中水；有人得不到止疼片痛得嚎叫；有人在医院里游荡、打架。

　　虽然这家医疗机构首席执行官马丁·耶茨和总裁托尼·布利斯比已于本月初辞职，但社会活动人士认为失职机构可能不止一家，要求彻查。

　　卫生保健委员会眼下调查12家国家医疗服务系统托拉斯。肯尼迪说，尚未发现这些机构存在同样严重的问题。

　　王鑫方 （新华社供本报特稿）