问：消费者合法权益受到侵害时怎么办？ | |
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| http://www.sina.com.cn 2006年04月19日19:23 新浪嘉宾访谈 | |
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答：一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决： 一是与经营者协商； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门如工商机关申诉； 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。 必要时，消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。 |
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