微博问政

打开天窗说亮话

　　□晨报记者 李元珺

　　如果问2010年互联网里动静最大、影响最大的事儿，显然要属微博在中国的全面开花。这一年，除了早已在去年抢占先机的新浪网，国内几大门户网站也纷纷推出自己的微博产品，微博成为网站“标配”。微博以其他网络产品所不能比拟的传播速度和广度迅速征服网民，成功圈地，业内人纷纷称这一年为“微博爆发年”。

　　因为它，我们开始习惯在140个字之内把一件事情说清楚；有了它，一个人就是一家“通讯社”，随时随地就能现场直播新闻事件；通过它，社交方式悄然改变，原来社交网络可以这样迅速立体地架构……

　　不过，污言秽语的骂战，时有发生的虚假信息，推手操纵下的信号扭曲——微博在降低民众言论表达门槛的同时，也带来了杂芜与错乱。“自媒体”时代果真来临了吗？由微博引发的这场传播学意义上的变革，其发展将会向何处去？

　　软肋，滋生谣言的温床

　　2010年12月6日，下班后的网友“咕噜”在地铁二号线上，习惯性拿出手机逛微博。忽然，朋友转发的一条消息让“咕噜”差点跳起来。“据可靠消息，金庸因中脑炎于2010年12月6日19时07分，在香港圣玛利亚医院去世。”看转发的源头，是某加V的认证用户，“咕噜”的心一沉——怕是真的了。作为一个资深武侠迷，拥有3000多名粉丝的“咕噜”马上转发了这一消息，并评论道：“一代宗师陨落，一个武侠时代的终结。”回家的路上，“咕噜”在脑子里盘算着是不是要去平时常逛的武侠论坛里去写点什么，以悼念大师的逝去。一路上，“咕噜”心情复杂，惆怅不已。

　　郁闷的“咕噜”回到家，打开电脑继续逛微博，却发现微博已冰火两重天，满屏都出现了辟谣博。其中最为有力的证据是香港凤凰卫视著名记者闾丘露薇20点41分发出的一条微博——“假消息，金庸昨天刚出席树仁大学荣誉博士颁授仪式。另外，香港没有这家医院，造谣者也太不专业。”闾丘露薇拥有48万多名粉丝，随着这条具有巨大影响力的微博的迅速传播，当晚的微博主要内容已经演变为一场辟谣对传谣的反击战。

　　从19点07分金庸去世的消息现身微博，到20点41分微博用户主动辟谣，金庸去世的谣言在微博上仅仅存活了94分钟，就被迅速击破。事后，该事件的始作俑者，某媒体一名副总编辑、一名网站内容总监和一名网站编辑集体下课。

　　激辩，论战中去伪存真

　　而经历了金庸假死事件，原本人气不足的新浪微博辟谣区一下子火了。更多的网友自愿承担起辟谣的责任，一旦发现不实信息第一时间予以举报和更正，辟谣区也成了“咕噜”等博友常逛的专区。

　　近日在微博上关注度极高的乐清事件，各种信息甚嚣尘上。就在昨日，微博上曾盛传乐清命案新闻发布会上，警方出示了“遇害者钱云会车祸前打伞”的照片，这一说法马上遭到反驳，称新闻发布会现场警方出示的照片为车祸后的现场照片，并无打伞照，而出席发布会的记者也称未看到警方出示过“车祸前钱云会打伞”照片。

　　这一事件让之前曾质疑微博或为谣言温床的人看到了微博的自净曙光。微博信息的病毒式传播方式和速度，在一定程度上利于谣言的滋生，而倘若某意见领袖不慎将某一虚假消息当作事实加以传播，更会形成一种几何基数裂变的立体传播效果。

　　监督，能否倒逼出真相

　　2010年12月，微博又在“复旦驴友黄山门”事件中扮演了重要的角色。一度在微博上流传的复旦学子冷漠说、夺权说、舆论控制说，让关注度不断升级，也引发了媒体人对真相的不断挖掘。国内有媒体曝出“非常有影响力的上海二姨父”对救援事件的干预，更是令此次黄山救援备受口舌，一时舆论四起，真假莫辨。

　　12月24日，上海警方在其官方网站上对此作了回应，称整个救援过程中并无所谓的关键人、有影响力的人进行过干预。第二天，上海警方在媒体上将“复旦学生黄山门”的五次报警录音公布于众。至此，“非常有影响力的上海二姨父”也终于在电视上现身，原来只是位曾在一家建设工程质量检测中心工作的人员，2008年后辞职，这位“二姨父”称自己“普通得像棵草像棵树”。

　　谣言来得快，在真相面前，也去得快。为此，也有说法称“谣言倒逼出了真相”。不过，这种谣言，在真相到来之前却有可能会造成极大的危害性。微博最大的软肋，绕不开谣言。上海交大人文艺术研究院副院长谢耘耕教授强调了这一危害性。他认为，随着微博用户数量的增加，微博对中国传统舆论格局的影响将会继续加强，而“实名认证”用户会进一步增强信息的可信度，凸显意见领袖的作用，进而提高了微博内容的影响力。但在一些重大的危机性事件中，微博谣言具有很强的破坏性作用，有必要采取一系列措施从源头遏制谣言的产生和蔓延。

　　[记者手记]

　　微博问政势不“微”又一网络监督利器

　　一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而新浪微博只用了14个月！上海交通大学舆情研究实验室最新出炉的《2010中国微博年度报告》显示，截至2010年10月，中国微博服务的访问用户规模已达12521.7万人。2010年，以接近病毒式的传播速度的微博在中国呈现井喷式的发展。而这种特殊的传播方式，让微博日益显示出其在公共新闻事件中的力量。

　　2010年8月，“被落榜”的考生李盟盟的不幸遭遇在新浪微博上引起了广泛关注，通过微博转发和声援，她的命运在两天之内发生了神奇的转折，最终被河南财经政法大学录取。

　　2010年9月，江西宜黄拆迁事件中，当事人钟如九躲进厕所发出的求救微博，向全国网友全程直播了自己被宜黄县政府官员堵在机场的情形。宜黄拆迁事件从此走进公众视线，此后，钟如九不断通过微博与外界联系，发布事态的最新进展，最终推动事件解决。

　　在这一系列的公共新闻事件中，微博的推动作用毋庸置疑，“围观”产生力量的“微博力量论”就此诞生。不过，上海交大人文艺术研究院副院长谢耘耕教授认为，在上述所有微博公共事件中，微博“围观”的确聚焦了关注，但事情的最终解决，都是因为传统媒体的大量跟进，从而形成了舆论压力，引起了有关部门的重视，“在现阶段，微博和传统媒体是相辅相成的。微博内容成为传统媒体的信息来源，微博 ‘围观’为新闻事件预热，而传统媒体将微博内容落地，才最终让微博上的‘围观’力量释放到现实中来，并对事件的发展起到推动作用。 ”

　　微博的开放性压缩了 “暗箱操作”的空间，扩大了百姓的知情渠道；微博的互动性让百姓得到了更多的参与机会，也考验着地方官员能不能适应民主、开放、互动的网络生活。因此，当网友对你的声音发出质疑，你躲避、推诿、打太极和装哑巴都是丢脸和危险的。

　　[市场分析]

　　力量变强了：新浪助推微博井喷

　　2010年，微博突如其然地火了。根据DCCI中国互联网中心的研究数据，中国目前的微博用户60%只有半年的使用经历。不过，中国微博的这把火并不是一夜之间突然烧起来的，这一切，与3年来微博在中国市场的缓缓“发酵”脱不开关系。

　　2006年，微博的鼻祖twitter成立，这种以简单的语言发布和分享信息的新的媒介形式迅速得到国内IT精英的关注。2007年，国内首家微博网站——饭否网成立，之后嘀咕、叽歪等微博网站跟进。然而，这些国内微博服务的先行者却因为政策、资金、资源等因素最终没能真正打开中国微博市场，不过却在一定程度上孵化了微博的价值。

　　“现代人的工作、生活节奏越来越快，时间和信息都呈现碎片化的趋势，因此，人们碎片化的表达需求也越来越强烈，而微博的出现，很好地满足了这样的需求，使得每一个人都能在微博上随时随地自由表达。”新浪网公关部毛涛涛认为，微博的表达方式相当符合现代人的需求，因此微博的红火是必然的。

　　至于国内的微博市场为什么在新浪的平台上最终被打开，业内人士认为这跟新浪强大的媒体资源有关。作为门户网站，新浪网拥有最及时和全面的新闻资源，而已然做大做强的新浪博客又拥有丰富的名人资源，这些都为培育微博市场打下了良好的基础。

　　盈利是难题：

　　靠名人造势能走多远

　　11月底，上海笑星周立波在微博上向网民抛出“公粪论”。此论一出，立即激起公愤，网民群起而攻之，语言暴力借助微博呈现泛滥之势。然而，明星名人在微博上粗鄙开骂已不是第一起，靠名人效应来“造圈子”的微博未来的路该如何走呢？

　　上海交大人文艺术研究院副院长谢耘耕教授认为，未来几年，对于盈利模式的探索，将成为微博发展的重点。从国内最早的微博产品饭否2007年上线以来，微博的发展已经经历了3年多的时间，但是早期的微博产品却都因为盈利模式的问题而发展受阻。目前国内最重要的几大微博，如新浪微博、腾讯微博、网易微博等拥有相对雄厚的资金支撑，但也没有找到确定的盈利模式，而微博想要获得长足的发展，除了吸引更多的用户、扩大规模及提升市场认知度外，关键点在于盈利模式。

　　其次，目前国内的微博产品大多走名人加娱乐路线，随着微博的进一步发展，微博将从精英走向草根，从“围观”名人走向网络社交，而微博对传统媒体舆论格局的影响也将进一步增强。