“我充分理解南京气象发布PM2.5的那位博主，我想对他说，你的发布是对的。”南京市首届政务微博建设与发展工作座谈会日前召开，这段博主告白让大家觉得很温暖。70多家南京市政务微博的维护者这次齐聚一堂，互相交流他们“玩微博”的心得体会。

　　焦点话题

　　活跃的微博背后，必有开明的领导

　　众博主说微博PM2.5事件

　　“我充分理解南京气象发布PM2.5的那位博主，”在会上发言时，“南京价格监测”(微博)的博主张学庆特意表达了对这位“倒霉”的同行的慰问。记者了解到，14日，南京气象局官方微博“南京气象”(微博)在其气象预报中出现了“PM2.5细微颗粒物浓度”数值，该条“特殊”微博被“南京发布”所转载。引来了大量网友的关注和转载，不少网友评价其“意义非凡”。但该条微博仅在“南京气象”官方微博上存留了数个小时，即以“误发”为由被删除。16日，南京气象台一位负责人表示，他们对PM2.5的浓度数据没有发布权，在微博上公开发布也是不应该的。“看到报纸说他心理压力很大，我想对他说的是，你的发布是对的。”张学庆说。

　　对于“南京气象”这位博主承受的压力，多位政务微博的博主表示感同身受，直言运作官方微博压力很大，所以也分外同情这位“同行”的遭遇。南京发布的负责人、南京市委宣传部新闻处处长张建军也表示：“每一个活跃的政务微博的背后，必有一个开明开放、包容宽容的领导在支持。”一位与会者在发言中就呼吁，希望部门领导能给官方微博操盘手更大一些空间。

　　最火微博“江宁公安在线”(微博)：语言清新可人，才能吸引网民

　　一个区级公安的微博，上了11月2日的新浪全国政务微博影响力排行榜第一名。这让很多官博分外眼红，被众人称为最令人羡慕的微博，与会的“江宁公安在线”的博主王维丁向记者介绍，他们有专门的团队在维护这个微博，他只是其中之一。“放下身段和网友交流，草根式的朴实语言。”王维丁说这是他们摸索出来的经验。在微博上开辟的“推理栏目”和“那些你不知道的警察故事”系列成为这个微博的最大卖点。一则“不靠谱警犬小分队”的图文并茂的博文，赢得了3万多次的转发量。

　　“语言清新可人，才能吸引网民。”这是“南京发布”(微博)负责人张建军的切身感受，他直言，政务微博如果天天板着面孔说话，发布一些和工作简报类似的东西，会无人搭理。

　　不过，这位“江宁公安在线”的“微博红人”在发言时特别强调：“如何把握好活泼的度是个很重要的问题，玩笑千万不能开过头。”在他们发布中，每条微博都要严加把关，既代表江宁公安的形象，又要让粉丝觉得贴近可读。线下的博主很低调，帅气的形象刚被微博曝光，就迎来一片粉丝的转发，他则赶紧“危机公关”撤下了自己的照片。

　　“最懒”微博“南京水利”很委屈：没更新是因“淡季”加搬家

　　同样来参加这次政务微博座谈会，“南京水利”（微博）的博主陶先生就有点“小郁闷”，因为有网友给他们的官博戴上了一顶帽子。这位网友在10月20日截图发帖，发现“南京水利”最新一条微博是10月8日的，已经有12天没发了。于是他称之为“最懒微博”。

　　陶先生拿着此前的南京政务微博影响力排行榜给记者看：“你看，我们排在20几位，全市一共70几家，我们绝对不是最懒的。”他解释道，水利工作有季节性，汛期和旱季的防汛抗旱工作市民比较关心，所以那段时间他发得比较多，这段时间则是相对“淡季”，加上前段时间机关搬家，所以中间有段时间没有更新。他道出了自己的困惑，有的时候的确没有多少东西发，如果光是发些“花边”又怕被网友视为“不务正业”。记者看了这份排行榜，相比之下“南京水利”排名中等偏上，还有一些政务微博“后进生”的确更懒。

　　“开微博之前，就是做好思想准备要挨骂。”“南京价格监测”（微博）的博主张学庆表示，对于南京市物价局的工作，以前不少市民所知甚少，很多人提出了房价和油价的问题，其实这些都不归他们管，于是网友就抱怨道，那物价局该撤销掉了。“一开始，确实也遭遇了不少骂声，这就要有点阿Q精神，”他笑着说，这样想就容易释怀了，被骂了就有了一个解释的机会。“包容、真诚、心态和技巧，”他总结了管理政务微博的几个关键词，其中技巧的内容最丰富，但他觉得这也是最不重要的。如今的“南京价格监测”微博由于贴近生活，被网友亲切地称为“丈母娘微博”。他不由地感慨：“微博不微，微博很威”。

　　一大遗憾

　　部分民生部门迟迟不开博

　　目前，很多社区都开通了微博，但遗憾的是，南京还有不少关注度更高、与民生关切更大的部门，却迟迟没有动静。比如像经常要规划公示的规划局，就至今没有官方微博。一位与会者在发言中呼吁，一些民生部门、窗口单位，比如民政、城建、规划、城管都应该逐步开通微博。一方面把政府的声音及时地传出去，让网民在第一时间获得正确的信息；另一方面，政府部门可以从微博中听到百姓的真实想法。

　　对于政务微博存在的不足，南京市委宣传部副部长、政府办公厅副主任、市政府新闻发言人王德生直言不讳：政务微博发展不平衡，民生部门、窗口单位的微博覆盖面还不够广。“一些部门存在心态上不想用、技术上不善用的问题。”

　　年底将发布政务微博排行榜

　　对于如何用好政务微博，王德生给出了他的建议：一是要准确定位；二是日常维护要有一套完善的管理机制；三是信息发布要权威，侧重民生信息的发布；四是互动要及时亲民。在接受记者采访时，他透露说，“我们年底还要再做一份评估报告，发布政务微博排行榜。”记者 仇惠栋