新华社北京11月29日专电 “乖乖龙滴个东！刚发两条微博粉丝就上万了，到底是首都人气真旺啊！”一些网民感叹，“北京微博发布厅”可真热闹，关注人数如乘坐火箭般直线飙升。

　　自11月17日在新浪网亮相以来，全国首个省级政务微博发布群——“北京微博发布厅”，在短短两周时间内，收听粉丝已达到300万。记者调查发现，在这一由21个政府相关部门组成的“官微”群内，一些政府部门的微博因高效务实、认真负责受到网民“热捧”，另一些微博则因时效性差、互动不够受到诟病、批评。

　　北京市政府新闻办(微博)主任王惠(微博)表示，“北京微博发布厅”的最大特点是北京几十个政务微博共同组成的微博群，相当于一个“政务微博平台”，变“独唱”为“合唱”，给北京市政府部门在微博上提供了一个巨大的麦克风。

　　王惠说：“北京微博发布厅绝对不会允许‘僵尸’微博存在。既然开了微博，我们就不会只有三分钟的热情，要真诚回答网民关切的热点话题。”

　　虽然政府部门很看重“官博”这一新型政府发布平台，但从实际运行情况看，各“官博”因时效性、互动性、专业化、综合服务水平能力不同，粉丝对其褒贬不一。据统计，在“北京微博发布厅”创建后11天内，共发布微博622条，其中表现“最勤快”的北京市交通委官微“交通北京(微博)”发了124条，但多数“官微”日均发布微博数量不足4条。

　　在众多“官微”中，相当“勤快”的“交通北京”受到网友“追捧”。记者看到，“交通北京”28日的第一条微博是凌晨2点30分发布的：“今日2时，受天津段大雾天气影响，京沪高速出京方向大羊坊收费站至北京市市界封闭。”这条微博很快便得到粉丝回应：又是大雾，希望京承别封啊！ 交通部门滴工作人员，你们辛苦啊啦。

　　除了微博发布数量多寡不均外，一些“官微”因发布消息迟缓、互动不够等原因被粉丝“拍砖”。记者浏览网页发现，截至28日，北京市民政局(微博)共发布的4条微博中有2条内容重复，对许多粉丝提出的医疗费补助等民生问题也未能及时回复。

　　此外，网民对一些“官微”时效差不太满意。如北京市教委微博11月18日发布一条“教育资讯”：“11月14日，寄托着首都北京和新疆和田地区党和政府、两地师长和全社会对和田学子共同关爱和殷切希望的北京市对口支援新疆和田高中班开班典礼圆满举行。”随即便有粉丝跟帖提醒：“此条新闻有些过时。微博好看，是当日乃至当时。”

　　不少网友在“官微”群里感叹，微博开通不代表就万事大吉啦，发布者还需要建立一套机制，及时公布信息，解疑释惑，积极互动，引导舆论，这需要用心，更需要智慧。

　　中国人民大学新闻学院教授匡文波认为，单条微博的信息量非常有限，像北京这样把各个政府部门的官方微博统一到一个平台，有效发挥了微博传播的优势，网民利用起来很方便。同时，微博的特点就是互动性强，所以一旦开通了官方微博，政府部门就必须想方设法与网民互动起来，在这方面，官方微博还需要继续努力。

　　面对部分网友对“官微”回复不及时、不作为的批评和质疑，北京市环保局(微博)副局长、新闻发言人杜少中(微博)说：“作为政府部门，要坦然面对网民的批评。如果你和你的部门做错了，那就该骂；如果网民骂得不对，那就算是提个醒。”

　　一些“官微”在“摸着石头过河”的初创阶段，逐渐积累工作经验，凝聚人气，从不受网民“待见”到广受赞誉，正悄然转身。北京市公安局(微博)新闻办新闻中心的赵峰说：“‘平安北京’微博最初上线时，网友的批评较多，有时甚至每天十几条。通过我们的努力，现在‘平安北京’运行了一年多，批评的声音减少了，这也说明我们局的执法水平提高了。”

　　此外，为了发挥微博最大的社会效益，一些政府部门延伸了微博的服务、问政功能，通过网络世界推动了现实问题的解决。北京市环保局的官方微博“绿色－北京”专门开设了新栏目“每周最脏工地”，受到粉丝称赞。其中，11月24日发布的“每周最脏工地”为“朝阳区‘润泽庄园’施工工地，施工方：北京京华嘉典建筑工程有限公司。已移送城管执法部门。”许多粉丝竞相举报发布自己周围的“最脏工地”，有关执法部门也对部分工地进行了查处。

　　新浪网有关负责人表示，城市新闻发布厅组建的意义在于，通过首创高效、新型的民政网络沟通方式，成为提升政府形象的有效手段。“北京微博发布厅”将城市重要职能部门聚合一起，不仅打破传统政务服务的模式、格局，同时成为网络政务办公服务的先锋，代表着未来“微博问政”的新趋势。(完)