“窗外一片蓝天”，昨天下午，市政府新闻办官方微博更新，发布了最后一条关于雾霾天气的微博。

　　在北京持续4天的大雾中，记者发现，借助微博平台，市政府新闻办等十家政务微博纷纷“发微”，频发雾天便民信息和提醒，让网友大赞“贴心”。其中，北京市环保局政务微博人气最高。

　　发现

　　近半数政务微博 首次集体关注“雾事”

　　目前，在新浪微博上线的“北京微博发布厅”中，有21家经过加“V”认证的北京市政府部门政务微博(即官方微博)。此次大雾天气，是多家政务微博首次集体关注的新闻热点事件。

　　此次大雾从12月4日下午起，一直到昨天上午，共持续4天。其间，市环保局、市卫生局、市交通委等9家部门政务微博陆续更新相关内容，公布空气质量、发布事故情况、做生活出行提醒。

　　记者统计发现，天气预报和便民服务较受网友关注，转发和评论数量最多，而工作性较强的信息则关注度较低，不过，市教委首次通过微博发布雾天可停户外课的通知，人气也颇高(见右表1)。

　　统计

　　交通委手勤 环保局最热门

　　大雾4天中，北京市交通委更新微博最“勤快”，共发布33条相关信息。12月4日，大雾首日，该微博更新达到15条。

　　大部分政务微博发布的雾天信息，转发次数多保持在两位数。

　　北京市环保局成为最火的政务微博，12月4日、5日发布的两条雾天微博，转发均高达六七百次。

　　除了每日空气污染指数外，环保局还针对市民质疑做出回应，解释空气质量指数。

　　公安局 网友互动多

　　12月4日，“平安北京”发布雾天交通情况，多条高速封路。微博管理员与网友多次进行互动，有网友反映自己在高速玉田段被困7小时，“平安北京”很快回复，称“前方正在疏导，请您耐心等候”。

　　记者发现，还有政务微博给微博当“粉丝”。如市政府新闻办转了2条卫生局的信息，市发改委也转过市政府新闻办的信息。

　　大雾信息转发量前五名及效果分析

　　微博内容 微博用户名 转发次数 效果

　　4日雾天天气情况 绿色北京 750次 由于数据与网友感受有差距，

　　昨天中午到今天 评论以质疑为主

　　中午，空气污染指

　　数为80，预计明日

　　空气质量为中度污染

　　解释数据质疑 绿色北京 629次 网友认可

　　高速交通情况 平安北京 210次 互动较多，有网友反映自己在

　　高速玉田段被困7小时，

　　“平安北京”很快回复，称“前方

　　正在疏导，请您耐心等候”

　　雾天健康叮咛 北京市卫生局 206次 网友多称“贴心”

　　口罩知识 北京市卫生局 116次 赞成居多，有网友善意调侃

　　“这是在暗示，空气质量差，

　　大伙儿该戴口罩出门了”

　　(注：统计时间：2011年12月4日-12月7日)

　　政务微博雾天关注度(条数)

　　排名 政府部门 微博用户名 大雾信息量

　　1 市交通委 交通北京 33条

　　2 市环保局 绿色北京 16条

　　3 市卫生局 北京市卫生局 7条

　　4 市政府新闻办 北京发布 6条

　　5 市公安局 平安北京 5条

　　6 市旅游委 北京旅游 3条

　　7 市教委 北京市教委 2条

　　8 市发改委 发展北京 1条

　　9 市文化局 文化北京 1条

　　信息来自各医院专家团队

　　上午，市卫生局宣传处张处长称，该微博由两名负责人担任管理员，平时负责处理12320热线服务工作，“这两天大雾，网友还是很愿意接受这方面的信息”。

　　中国传媒大学新传媒研究院院长赵子忠认为，政府部门通过官微发布信息的方式值得鼓励。管理员在发布信息时，首先需要态度真诚，用客观的语言表意清楚，避免让网友产生“有遮掩”的感觉。文/记者 袁文