12月28日，新浪微博首发《2011年陕西省政务微博发展报告》，报告公布了2011年陕西省政务微博影响力排行榜，并对今年新浪微博平台政务微博成功运营案例进行研究总结，为我国西北地区乃至全国的政务微博发展作出积极探索。至此，我国西北地区政务微博走上规模化发展道路，拥有2.5亿用户以及多重平台优势的新浪微博已经成为西北地区最大的微博问政平台。

　　【陕西省政务微博发展报告亮相】

　　12月23日，2011年陕西省政务微博发展报告亮相， 报告显示，陕西省西安市公安局官方微博@西安公安、民航陕西机场公安局官方微博@陕西机场警务在线、@陕西省旅游局官方微博、等排名政府机构微博影响力前十，前十榜单中，公安微博占4个，交通、旅游、团委系统微博各2个。公安微博仍为影响力之首，其他行业微博影响力逐渐凸显。

　　排名前十的政府公务人员微博包括西咸新区管委会常务副主任王军@王军--骥野、西安阎良国家航空高技术产业基地管委会主任@金乾生、西安市委宣传部网络处处长袁永君@琮钧等。个人影响力前十榜单中多为党机构政干部。仅阎良航空基地干部上榜两人。另外，乡镇基层干部@百姓大于天和@块石沉浮也凭其较高的微博影响力进入榜单。

　　报告指出，从2010年11月至2011年10月期间，陕西省政务微博账号数从3个发展至710个；随着“微博问政”观念在政府部门的普及和深入，陕西省微博问政行动愈加积极，8月、9月和10月，微博数量爆发式增长。截止到2011年10月31日，政务微博已经实现了对陕西省10个地市的全面覆盖。各地市之间开通的数量差异较大，省会西安市为295个，占比达到41.5%，革命老区延安占比为12.0%；商洛、铜川这两个城市的数量较少，占比不到2%。

　　在行政级别分布上，目前通过新浪认证的陕西省政务微博中，厅局级占比2.3%，县处级占比13.8%，县处以下占比83.9%。整体分布特征与全国政务微博的行政级别分布保持一致，呈典型的金字塔状。县处级以下基层政法微博规模最大，行政级别越高，微博数量越少。同时，厅局级机构和官员更具关注度和影响力。

　　目前，陕西省政务微博已覆盖多个政府部门。就开通数量来看，团委、公安、外宣、旅游等部门政务微博数较多。其中团委账号数量最多，达435个，占全省政务微博总数的61.3%。医疗卫生、招商等部门账号数量较少，占比不足1%。

　　从陕西政府机构和个人微博数量来看，政府机构微博占28.7%，个人占比71.3%。机构和个人微博比例约为3:7。在账号数较多的几个部门中，团委、外宣以个人账号为主，占比超过80%，而公安和旅游则以机构账号居多，占比分别为66.2%和90.6%。

　　在陕西省的政务微博中，公安部门平均每个账号粉丝数多达2.6万，可见群众对公安部门的微博关注度较高；另外，陕西省部分公安微博开通时间、运营水平高对拉动整个公安部门的平均粉丝数也起到了很大作用。相比之下，工商税务、团委、医疗卫生、市政等部门的平均粉丝数目前较少，需要提高运营水平以吸引更多的关注。

　　【新浪微博成西北地区最大微博问政平台】

　　新浪执行副总裁、新浪网总编辑陈彤表示，2011年是我国政务微博元年。青海玉树政府通过@温暖玉树 感恩全国人民、甘肃开辟卫生厅微博矩阵、银川政务微博逐渐成为全国政务微博联动办公典范；12月27日，新疆政务微博年度报告于“新疆微博发布厅”上线期间发布；12月28日，陕西省政务微博发展报告发布；我国西北地区政府正积极利用以新浪微博为首的新媒体进行社会化管理；新浪微博这个拥有2.5亿用户的社交平台已成西北地区最大微博问政平台。

　　陕西@西安公安“见与不见”引围观

　　排名陕西省政府微博影响力榜首的西安市公安局官方微博“西安公安”，上线一年来，已经累计粉丝接近百万。从@西安公安的博文中可以看到，揭露各种诈骗手法、通报警务信息、提供警务咨询等共同构成了@西安公安的微博主题。西安市公安局把微博作为向群众普及法律知识、宣传安全常识的平台。

　　2011年10月31日中午，西安公安新浪官方微博发布一则“关于敦促在逃犯罪嫌疑人投案自首的通告”，全文如下：“我们为你见证，规劝在逃人员：‘你信或不信，政策就在那里；你认或不认，事实就在那里；你想或不想，亲人就在那里，望穿秋水，只盼君归……请发私信留言，我们为你见证，圆你回家梦。”

　　西安公安官方微博采用“见与不见”的诙谐方式发布通告，引来众多网友围观，舆论认为这种方式比严肃的通告更有意思。“西安公安”通过亲切幽默的微博语言，为透明行政、舆情监测提升政府公信力方面做着自己的“微”贡献，利用新媒体手段了解民意、拉近距离，为政府问计于民、问需于民、问政于民提供便利。

　　青海@温暖玉树 感恩全国人民

　　在我国西北地区政务微博中，青海省玉树州委宣传部官方微博@温暖玉树 发博2000多条，粉丝数达20多万，其简介上写着“温暖玉树感恩全国人民”。该微博自玉树大地震后不断更新震后居民生活情况、救灾物资安置情况等，并通过经常微博向帮助过玉树的全国人民感恩，令不少网友感动不已。@温暖玉树 成为联系全国人民与玉树人民的纽带，为玉树政府树立起关心民众、懂得感恩的形象。

　　新疆政务微博群助力当地经济发展

　　在西北政务微博发展中，新疆政务微博群助销永丰土豆案例广受好评，成为微博促进地方经济发展的典范。11月16日，@直播新疆 发出“永丰县2万5千多吨土豆严重滞销”的微博，随即被@哈密共青团、@多彩新疆、@新疆电视台徐樟梅等新疆政务微博账号转发，后陆续被@新疆文化馆、@新疆电视台张瑾等关注并转发，受到媒体高度关注，有效缓解当地土豆滞销困局。

　　甘肃卫生厅微博矩阵树标杆

　　今年以来，甘肃卫生厅微博矩阵曾引发媒体与网友广泛关注。甘肃省卫生厅厅长刘维忠亲自带头开通新浪微博，组建包括甘肃卫生公务微博圈、甘肃西医微博圈、甘肃中医微博圈在内的微博矩阵，为微博发展模式创新作出重要贡献。他曾撰文指出，微博不仅是全省卫生工作的指挥平台，更大的社会管理平台，而且是向百姓问政的平台。截至目前，甘肃省卫生厅厅长@甘肃刘维忠 粉丝达32万，发博4000多条，经常通过微博与网民交流健康知识、医疗体制等问题，深受网友喜爱。

　　宁夏政务微博群开辟新模式

　　宁夏地区的政务微博群首创地方政府微博群带动的新模式，成为西北政务微博发展模式典范。银川市委、市政府的官方微博@微博银川于2010年12月22日开通，主要任务是公布最新重大信息、政务要闻，公开意见征集、民意调查，微博直播新闻发布会，利用微博开展政民互动，积极快速地解答网友提问，协调处理网友遇到的困难。截止11月28日，“问政银川”粉丝超过12万、发布微博超2898条、收到评论近万条、发出评论2500余条、被@的微博超过2万条。

　　11月1日，宁夏银川市委办公厅新浪官方微博@问政银川点名批评银川市地税局官方微博@银川地税，理由是转办给银川地税34条市民投诉，“很少”看到银川地税在微博中回复；随即银川市人民政府官方微博@微博银川提醒@银川地税“认真对待”。银川市纪委官方微博@银川纪委评论说：“强烈关注。微博是信息公开的重要方式，如不及时更新解答和回应网民诉求，会造成群众对行业满意度的下降。”@问政银川通过微博与宁夏地区其他政务微博联动办公，为政务微博发展树立了良好典范。

　　一年来，西北地区政务微博正经历高速发展期，幽默风趣的陕西@西安公安 为公安微博发展作出典范，青海@温暖玉树为政务微博树立起感恩人民的崭新形象，宁夏政务微博群、新疆政务微博群、甘肃卫生厅微博矩阵则为西北地区乃至全国的政务微博发展开辟出集群化发展模式，为我国政务微博发展树立起新标杆。

　　微博的迅猛发展不仅深刻地改变着传媒生态，而且正在重塑政府的执政与公共关系传播方式。西北地区的政府机构、公务人员积极利用先进技术提升社会服务水平，通过新媒体不断探索社会化管理新模式。新浪微博作为一种集信息公开、即时互动、流程透明于一体的新媒体，已成为西北地区最大的微博问政平台。