9月25日下午,由新浪网传媒频道主办的传媒新路论坛在京召开。本期传媒论坛以“我和我们——新媒体环境下的新品牌与新传播”为主题,提出中国媒体应注意市场主体的多元化,不断提升内容品质、强化媒介个性,以呼应受众日益增长的高品质、多样化的媒介信息需求。以下为第二场圆桌讨论内容:
主持人:下面是第二场圆桌讨论,有请《销售与市场》杂志品牌版主编张斌先生做我们的主持人。
张斌:第二场的题目叫寻找品牌突围的新传播途径,不要局限在传媒平台,而是扩张到所有其他的、一些产品、甚至服务的供应商,他们怎么利用我们的新媒体,或者我们在座的传媒新媒体进行传播,进行合作。我邀请各位嘉宾上台: 黄金假日旅游网总经理曹阳;灵思媒体运营中心副总经理李茂山,《中国国家地理》新媒体副总编辑雷永青;《时尚旅游》主编黄芸;《时尚芭莎》ipad主编于思洋。
今天市场、销售、媒介的内容三方全部汇聚到台上,今天时间太长了,我想出一个小小的花样,曹总是我们这边唯一的垂直应用的网站,我想请你花几分钟时间介绍一下你们的网站,这样我们一会儿有一段话题可以围绕这样一个垂直应用型的媒体平台,介于纯粹卖商品和纯粹做内容的网站之间,怎么对这样的媒体传播,在现有的市场上怎么利用新媒体、新方法传播。
曹阳:谢谢大家给我机会介绍黄金假日旅游网,黄金假日旅游网成立于1993年,是集机票、酒店、旅游、会议、展览等多种服务为一体的大型综合类旅游网站,通过旅游服务和价值分享不断提高客户的生活质量,尽管我们现在还处于竞争充分的红海之中。我们的核心价值观是诚信、专业和创新,这也是我们企业二十年来的生存之道。黄金假日旅游网作为较为成熟的在线旅游服务供应商,应有一类、二类民航客运资质,国内、入境、出境旅游经营许可证。我们产品有机票、酒店和旅游。我们海内外数十万家酒店,可以支持到付、预付两种模式,国内机票最早实现了在线实时查询,在旅游方面我们有自己的竞争优势,资质齐全,运营灵活,资源丰富,有良好的口碑。
人生如梦,不如在旅行游历中感悟真实;岁月如金,何妨黄金假日里收藏足迹。选择黄金假日,谢谢大家。
张斌:听完曹总的介绍,请大家介绍一下自己在新媒体发展的情况,给我们带来新鲜的很有效率的做法。
李茂山:我们是灵思营销,在座的各位是我们客户,我非常喜欢今天两个议题,我有很多观点不太一样,今天我们已经叫做新媒体,新媒体后面叫新生,新生的媒体,它就是我们自己的,我们凭什么生和死呢?假设明天没有了纸媒,没有了报纸的时候,我们的媒体就死了吗?第二,我们媒体的价值定位,我们在做增值,我们的原值是多少,基础价值和附加价值是什么。我们在新媒体这个环境下,什么叫突围,我们有必要突围吗?我觉得,还没到突围那个份上。我们刚刚新生,我们要固守我们的阵地,今天的朋友比较悲观,想我们投了网站,别人投了手机,手机大行其道,网站是不是白投了?我们有没有整合,做这个投入的时候你想没想网站已经不适合我们做了,我们能做一个新浪吗?不太可能。能做一个腾讯吗?也不太可能。但是我做一个一万分之一的新浪,一万分之一的腾讯完全可能,那就是融合。其实融合挺难的,融合你这个媒体不同的介质,你的品牌、你的媒体,新媒体大部分要么是从编辑调过来的人,要么是空降兵,我做了几十家的媒体顾问,发现空降兵非常多,无论是从新浪跳过来还是从网易跳过来,流动性非常大。这块没有做好。资源的聚合到整合,到文化的融合,我相信这是非常这些的。这是我对第二个问题的思考。谢谢各位。
张斌:我理解的突围,比如曹总的网站,他为什么想说明一下他的案例?当一个传统的业务,大家知道在旅游行业原来很多人不懂网,懂网的不懂旅游,如果一个原有的传统业务进入到网络媒体或者传统媒体进入网络领域遇到的突围是两点,第一点是原有的媒体在网络上遇到同类型媒体的竞争,这需要突围,网络媒体、新媒体的定义开始,这要突围。第二个突围,我会遇到很多新的竞争对手,进入到旅游的市场,进入到时尚的市场,所以,这是上一个话题的延续,更加细化,更加落地,甚至更加结合我们的盈利和自己的商业模式。雷总,您是这方面的实践者,请您说一下您的观点。
雷永青:我想顺着刚才李总的观点继续展开一下。第一,《中国国家地理》做新媒体的投入相对还挺大的,可能在新媒体的人还比较多,时间也比较早,从2008年开始创建公司来做,发展到今年持续投入是比较大的,顺着刚才的话来说,我们为什么投入这么大的精力、财力去做新媒体,其实还是围绕我们的品牌。
刚才主持人所说到的,我们投入了这么多,我们有没有什么新的案例可以拿出来说,我们在新媒体这块有价值体现。我就说一个案例,中国国家地理因为在旅行界、旅游界,在户外都是比较有号召力和影响力的。在三四年前,中国国家地理和克莱斯勒公司有一个合作计划,Jeep是它的一款车,之前连续三年都是以出行为主的户外整体的品牌的合作,原来合作的基础平台主要是以杂志广告为主,但是今年开始克莱斯勒集团仍然是很大的单子跟《中国国家地理》合作,最大的核心基础还是品牌,但是把合作的形式改成在网站和新媒体平台上进行的摄影大赛,并不是像以前要靠出行为主,要在杂志上累计的投放各种各样的广告,他把侧重点放在新媒体平台,我们新媒体平台在线投票或者投稿这样的形式,通过客户端,通过微博,通过其他的形式进行了一个整合的营销。我觉得这就把新媒体的价值发挥出来。
其实作为传统媒体,特别是杂志,特别像《中国国家地理》这样的一个刊物,最大的核心价值就在于品牌,不管是传统杂志和传统的纸质还是现在新媒体,我们现在已经覆盖了PC、移动,不管是iPhone、ipad还是其他的安卓终端,以及包括我们在联想、三星等等有四家Smart移动TV,不管是三屏还是四屏,我们都是为品牌的延伸,品牌的辐射,品牌的扩张,只有我们做了这些事情,把品牌的价值不断的保持新鲜的活力,我们就不愁价值的体现。这就是我的观点。谢谢。
张斌:经观网的汪雷刚才一直在强调内容,有这样几个案例,刚才说的财新,国家地理一个很大的特点,网络上内容品质非常高,很容易把看到这个内容的人拉到他们新媒体的通道。所以,我觉得内容这块是新媒体未来,是不可逾越的。刚才最早的时候主持人也说现在媒体太多了,几乎每个人都是媒体,当媒体多的时候,媒体本身,这个介质本身不重要,内容很重要。
黄芸:大家下午好,我是《时尚旅游》的黄芸,今天特别高兴有这样一个机会参加这样一个活动,其实对我来说所谓的新媒体或者现在移动互联的时代对我不是特别关系密切,我是相对比较保守的一个人,我买苹果手机应该是最后最后一个,但是我并不觉得传统媒体的人可以回避新媒体对生活的冲击,今天对我很大的收获是看到很多同行有在新媒体方面的突破和创新和他们非常大的尝试。就我们《时尚旅游》来说,我们做新媒体应该是三年以前就开始有所筹备,我是今年年初才接的主编,我们之前的主编他在新媒体方面也有一些探索,比如我们很早以前除了做内容还会做一些视频,我们想到网站承载的方式播出和旅游相关的视频丰富杂志内容本身的丰富性。但是实际上我们时尚集团把新媒体的摊子支起来的时候,我们没有叫新媒体事业部,而是叫全媒体事业部。全媒体是一个非常重要的观念的改变,通常对一个保守的人来说,新会觉得有一种畏惧,需要抛弃现在的生活尝试重来没有尝试的生活,我们重新定义叫全媒体,让所有人觉得它是非常贴近的,而且非常科学的说法。现在时尚集团全媒体事业部有上百人,我们每个时尚集团的每本刊都有同事做和全媒体事业部的合作。
我们杂志本身,我们并不认为所谓的全媒体或者所谓的新媒体一定要我们去做APP,一定要我们做和移动互联时代非常密切相关的内容,就我们来说,全媒体时代最重要的是什么?是做我们自己。其实就我们来说,所谓的我们是谁这是一个道,不管是全媒体还是一个新媒体是一个术,我们只需要把这些术为我们所利用。今天我们在术这个层面应该已经做到比较全的。比如《时尚旅游》我们的杂志是我们的原动力,我们最重要的部分就是我们这个杂志,它已经有22周年了,我们在社会上的美誉度也相当不错,在做好杂志的基础上,我们又做了ipad版本,这是和我们全媒体一起合作的,因为我们有非常强大的全媒体的技术支持,我们ipad版本一经推出效果非常不错,对我们本身的杂志不用花太多的精力,我们只是做一个内容的配合,还有思路的建议而已。
另外,提示我们今年在电视领域的一个突破,其实我们在今年年中5月份的时候,因为我们杂志是美国国家地理集团有版权合作,我们到美国开年会的时候,当时美国的一个市场总监给我们的一个反馈,美国我们都认为全媒体或者新媒体非常尖端的国家,他们得到的调查数据其实很多的受众并没有抛弃电视,甚至他们还会发现近几年电视有一些受众的回升,这其实也是对我们一个警示,我们不停地在向往要新要突破的时候,我们是不是忘记了还有其他的阵地是值得我们去坚持的。所以,我们今年有一个特别大的举措,在今年年初的时候,我们有一个自己同名的电视节目也叫《时尚旅游》,每周四晚上11点湖南卫视来操作的,但是落地落在青海卫视,是一个45分钟的节目,和我们的关系,我们会定期告诉他们我们当期杂志的主打内容是什么,给他们一些读者或者我们认为在现季大家最感兴趣的旅游的话题,整个电视节目他们各个团队会根据我们的建议他们来做电视的选题,包括请明星,会有一些现场明星访谈,包括他们会有一些视频旅游短片的播放。这种电视媒体的推出其实和我们杂志是一个互补,因为我们一直在做这样一个准备,编辑拍的时候我们建议有一个视频能够跟随,文字和图片有一个视频补充,除了在网站上,除了在ipad上,还可以在电视上,一石三鸟,一次的付出最后得到的结果是在不同的平台上都有所体现。
另外,第四个环节我们所谓的全媒体或者全媒体的发展方向是我们壮大了我们的读者俱乐部,很多杂志都有,但是我不知道是不是每个杂志都足够认识到它的重要性,我们对读者俱乐部是近几年才发现它对我们多重要,我们之前会有一些简单的读者俱乐部活动,应该是在五六年前,两三年前我们开始把读者凝聚在一起,组织一次旅行,带读者出去玩的过程中我们发现其实真的有一部分人他们非常认可我们的杂志品牌,他们希望里体验我们杂志所倡导的这种旅行方式。经过这样一个前期一两年的铺垫之后,我们现在的读者俱乐部的规模近千人是固定的会员,跟着我们出去真正的跟我们旅行过,他们会定期和我们读者俱乐部有不管是微博还是其他方式的沟通,经常参加我们举办的活动,经常参与我们读者俱乐部旅行的其中占一半以上,不是一次性的买卖,而是长期的买卖。这让我们看到读者俱乐部的重要性,我们认识到读者活生生的站在我们眼前,他们的需求第一时间就可以获知,我们知道了读者俱乐部的需求,我们在平常的工作中会组织文字、图片、视频,这个文字、图片、视频都是完全贴合读者需求制作出来的。在这样的前提下,我们最后推导出来的是一个让我们品牌的形象更加具体和信化,我们非常明白什么样才是我们。
我说这么多的意思是想表达一个观点,我并不认为所谓的新媒体会给我们带来多大的冲击,也不认为传统媒体在新媒体面前一定一败涂地或者一定只能步步为营,接受自己最后的一个阵角,而是不管全媒体时代还是新媒体时代,还是下一个X时代,我们只要知道我们自己是谁,我们服务于谁,我们给他们做好服务,不管什么时代,我们要做的就是坚持做好我们自己。
于思洋:我是《时尚芭莎》的,负责《时尚芭莎》新媒体的策划,但是我今天不代表《时尚芭莎》说一些观点,仅代表我个人对这个领域说一些观点。我做了十年的媒体,后来做平面杂志,后来到网络公司开始做类似于手机报的手机杂志,从那时候就开始对新媒体有所接触,那时候因为3G还没有普及,后来到了时尚才真正投入到新媒体和传统媒体结合的过程中来。今天听大家讲了那么多,我发现大家对新媒体的认知,无论是角度还是层次都不一样,完全不一样了,这个认知的参差不齐很超乎我的想象,大家对它有不同的观点非常有意思。
之前在电视出来的时候,好多人就说广播要完蛋了,但是后来谁再没说那话,为什么?随着汽车越来越多,大家在车里还是在听,所以,广播还是非常好的活下来了,包括广播的广告。媒体的关系有点像奥迪的车一样,四个圈在一起,但是互相有联系,但是又不会互相把对方吞掉,平面、广播、电视、网络都是这样,新媒体是什么?新媒体不是第五个圈,第六个圈不是在最后接着,而是所有的媒体都括起来,是一种生活方式。所以,大家千万别对新媒体的到来感觉诚惶诚恐,感觉新媒体来了传统媒体就完了,真的不是这样,新媒体是传统媒体的增强版。我今天稍微观察了一下,大家无论做报纸的,无论是谁都在用手机上网,都在发微博,你个人就是一个新媒体,如果你做报纸害怕新媒体,那你上微博干嘛呢?如果你做的报纸每天自己都不看让别人看这不现实,因为大家都生活在这个时代中。所以,我认为新媒体是一种生活方式。我个人感觉新媒体对大家来说是一种机会,发展自己的一个非常好的机会。
我跟大家说两点,做新媒体要注意什么呢?我觉得第一目的性要明确,千万不能盲从。你做给谁看,做之前一定要把这事儿想明白,给读者看还是给客户看,这是一个非常首要的问题。比如新浪,之前做微博做的太牛了,非常非常好,我们还知道在国内新媒体有一个非常牛的公司是腾讯,有几亿的用户,有QQ号,你所有的朋友圈,你跟朋友说了什么话它都有,它这个数据是非常值钱的,于是腾讯也开始做微博,但是没做过新浪,为什么?因为新浪先入为主,占领了这个市场。于是腾讯开始做微信,成功了。为什么?你在做之前一定要想好自己要干嘛,做给谁的,有一个秘诀分享给大家,我觉得你做的好不如做不同。你新浪微博做的很好,腾讯再跟新浪拼界面,拼什么的一点意义都没有,一定做不过它或者在新浪微博现有的产品上再次发明的余地也不大,因为新浪还在不断的扩张它的微博用户,腾讯也是这样,做的好不如做不同,这是我的一个观点。
第二个观点,你为什么要做新媒体?你做媒体还是做产品,这个回到我一开始说的那个话,媒体是什么东西,大家是做媒体的,但是大家知道媒体是什么呢?现在的媒体和过去的媒体不一样,凡是能用眼睛看到的东西都算媒体,都起到一个传播作用。甚至可口可乐的罐子也是媒体,这次是林丹、下次是姚明,等等,它已经变成一个媒体了。
产品是什么呢?产品我觉得就是可以在原有基础上独立,然后能够单独售卖的东西。《时尚芭莎》如果做一个《时尚芭莎》的应用,是做媒体还是做产品?我把《时尚芭莎》所有产品的内容通过电子版呈现出来,在ipad上下载,无论收费还是不收费,无论你有多少视频这些都是次要的,关键的是你做的这个媒体是什么,其实它就是一种渠道,比如我人在西藏或者我人在台湾,《时尚芭莎》这本杂志,我通过ipad这个渠道我来下载,你收费我认为也是合理的。所以,这是做媒体。
做产品是什么东西?如果做媒体百分之百是给读者看的,做产品有50%是给读者,剩下50%是给客户做的,因为我觉得传统媒体做新媒体的时候,可以借鉴一种方式由你的客户群帮你买单做一个尝试,减少你的风险。不知道大家的杂志社或者报社有没有这方面的条件,《时尚芭莎》得天独厚的条件我们很多客户本身就比较先锋,因为我们的客户都是一些奢侈品,像迪奥、LV这些他们非常愿意尝试新东西,跟我们谈广告的时候基本上涉及到你们的介质能给我们提供一些支持。所以,我们做新媒体整合之前,我们一定要先想好到底是做给谁看的,你是做媒体还是做产品,我觉得这两方面可能是比较重要的。
我觉得任何一个新媒体要做的话,要考虑到的一个是它有前景。第二,它有稳定的投资回报。第三,它能可持续发展。现在很多传统媒体为持续发展和稳定的投资回报觉得不靠谱,但是如果你能想好我之前说的那两点,这应该是一个非常明确的方向,非常明确的目标,希望大家千万不要害怕,也不要灰心。新媒体是我们的希望。谢谢。
张斌:曹总,你现在听了各自介绍的经验,你内心对他们结合自己的案例?
曹阳:其实对我们来讲,做企业营销的成本,所谓这个成本最后就看你投入和产出,你要搞明白自己是谁,服务于谁,困难的时候我们怎么利用新媒体去营销。
张斌:结合自己,结合黄金假日网,怎么发挥新媒体的优势?
李茂山:我们服务去哪儿网,曹总讲黄金假日,我不太客气的讲,我讲讲我们给去哪儿网的一个案例。去哪儿网做的事情就是去那儿,把问号拉直变成感叹号,就解决了它所有的问题,这是在他们全员大会上做的一个培训,这要跟黄金假日网的定位区别。黄金是我们核心的点,今天大家都知道微博是一个不花钱的媒体,对于黄金假日网来讲如何用好,其实去哪儿和去那儿就是一个定位的概念,黄金假日网需要有一个这样的定位,这是我觉得特别重要的一点。
雷永青:跟李总说的一样,我也不太清楚黄金假日网站的情况,接刚才的话茬,《中国国家地理》我们也不可能给你做直接促销性的消费性导向性的广告或者合作,这不现实,也不合适,还是围绕传统媒体或者杂志类的媒体,它最核心的东西还是品牌。中国国家地理这么多年为什么在旅行圈,在户外圈有号召力和影响力?它从来不是一本旅游杂志,虽然很多人也会说我们是旅游杂志,但事实上中国国家地理只告诉大家为什么要旅行,它只解决这么一个问题。很多读者看了之后会有旅行的冲动,但是我从来没告诉那个读者要怎么去那里,去那里要花多少钱,从来没有这个信心,但是它仍然是旅行圈里或者读者里最好的一个关于旅行的杂志。所以,首先要解决的我们的品牌合作能够解决一些企业也好,网站也是企业,解决他们的品牌认知度,这种精神内涵的东西。所以,这就体现了我们品牌的价值所在。新媒体也就是这些品牌价值新的传播渠道,我们在新生媒介产生之后,我们同样要去覆盖这些新生的媒介,要用这些新的方式覆盖这些新生的媒介,包括电视也在更新,手机也在更新,平板电脑也在更新,网站也在更新,我们保持新锐的技术精神去保持我们这个品牌在这些渠道里的传输,我觉得以我们品牌的价值同样可以在新的媒体的环境生态里取得自己的位置,我们并不是想去做一个互联网的公司,因为那不是我们品牌触角所能覆盖到的位置,我们知道我们自己是谁,同样是这么一个概念。
黄芸:你知道自己是谁,服务于谁,其实我是看过一些旅游的网站的,比如携程它的用户很多,大家从网上预定有可能首选是携程,携程列出谁是自己的竞争对手列了两个,其中有艺龙,里面并没有黄金假日网,是不是可以这么理解,携程旅游网是一个业内影响力最广的网站,并不认为黄金假日旅游网是它的竞争对手,黄金假日旅游网创立时间并不长,另外,是不是也可以这样认为,黄金假日旅游网并没有某一个强项或者特点引起携程的注意?
我看一些旅行者通过各个网站定旅行产品,对不同的网站有不同的评价,我们都认为携程相对来说综合性比较强,游线路,包括机票、酒店,各方面都有所触及,很方便,而且很重要的是它的呼叫中心,随时打电话过去都有人,不会电话没人接,服务是非常到位的,售后服务做的很好。艺龙优势在酒店,酒店覆盖很广,它可以说我在酒店方面有独特的资源优势,可以在酒店做的非常好,国外有多少家酒店,这就是携程把它当做竞争对手的原因之一,因为它有一项是超过自己的。
我看过一些黄金假日网的评价,机票比其他的便宜,包括刚才您做的介绍,它和各个航空公司合作关系更加密切,其实我的个人想法是对于黄金假日旅游网这样一个刚刚起步,或者它的知名度不是很强的企业,最重要的是先打造自己的独特性,让人们知道你和携程比,和艺龙比,和芒果比你的优势在哪儿,假如我们知道了你的亮点,比如你是机票预定,你可能比其他的更便宜,你覆盖到的航线更广,我们就可以把这个亮点作为其中一个主推的目标,我们就可以定位成比如是全国你预定机票的首选网站,有这样的一个牌子,哪怕不是综合网站,但是在旅游圈有这么一个标签顾客就能记住,你知道我预定机票的时候可以找这个网站,这是第一步,让人们知道你是谁,你的独特性是什么,把独特性做大,接下来才是如何利用新媒体和全媒体。我们只有知道自己的优势,然后才能打磨自己的优势让它更亮,然后才能把全媒体这些高端的技术运用进来,让人们知道我们是谁,我们有什么不同,能够在这个市场分一杯羹,第一步还是更加明确自己的定位和优势。接下来不管是和媒体合作还是怎样,都有一个方向,怎么使自己的品牌在市场立的住脚。
张斌:用一句话概括黄金假日最大的优势?
曹阳:国际机票、国际酒店。感谢各位的建议,大家对黄金假日没有针对性的建议本身说明我们的问题,我们的品牌战略问题,其实黄金假日有二十年的历史了,但是大家说的很正确,以前我们一直走的是一个贴牌的经营道路,比如给建设银行贴牌,建设银行的信用卡的客户,所以,也是想向各位专家请教。
于思洋:在这么仓促的时间提特别针对性的意见比较难,首先我特别同意黄主编说的,您首先把自己的定位找准,因为我觉得您的品牌定位在座的人认为都有点儿模糊,至少不知道您跟携程的区别是什么,我给您的建议,您参考我随便提,您把您的优势最大化,用生活方式的形式进行包装,把它最大化。比如我刚才注意到一个细节,您介绍PPT的时候说了我们是最省时间的航空,可以节省你8小时的换乘时间,您就可以抓住这个,比如我们黄金假日的优势就是我们可以拿到好多航空公司无中转或者比较省时的机票,可能携程拿不到。我就以这个为点把它无限放大,甚至当成一种生活方式去宣传,比如一寸光阴一寸金,黄金假日旅游网,为您最省时的什么什么,很多营销点就出来了。可能您经过考虑有更好的点子出来,这是一个点。
新媒体的话,真的抓住苹果应用的先发优势,其实我觉得好多人还是觉得苹果影响力非常高,确实是这样的,但是经过数据统计,大概百分六七十还是在安卓。安卓有一个小问题,但是这个问题挺致命的,安卓的系统可能一万块钱的手机也能使,几百块钱的手机也能使,同样一款应用效果是非常不一样的,可能这个美伦美奂,那个惨不忍睹,安卓没有一个标准。时尚在做安卓,但是安卓、iPhone这两个平台,手机做一定要做到最实用,千万不要太过花哨的交互,那些东西非常不适合手机,可能在ipad上更适合。您的网站可能是激起人们旅游的欲望或者对这个媒体的向往或者对旅行达人的崇拜,可能是激起人们的欲望,ipad对他们的补充作用就是让这些欲望得到一些满足,看到这个驴友拍摄的一些视频,他拍埃菲尔铁塔我们可以给他做出来,对他的欲望形成补充。iPhone就是让他的愿望得偿所愿,我看到以后我觉得太美了,我喜欢这个地方,然后就调出去巴黎的机票。实现这个效果可能是您这个旅游网向新媒体迈出的第一步,如果真的推出这样一种应用我真的会下,也会用。现在出去坐飞机不是很方便,无限制的等,时间真的很重要。所以,我觉得把您的优点无限放大就很好。让人们赞美或者拍砖的点,千万别排斥,比如刚才被拍砖的二维码,我持不同意见,我就不细说了。还有建议您做一个数据搜集,建一个类似于兴趣银行,王主编想去哪儿?他想去欧洲,你把去欧洲的机票给他就可以了,别给他巴厘岛的,他可能不看,数据挖掘非常有用。
还有您品牌的文化可能需要再渲染扩大一点儿,我举个日本品牌的例子,他们做的非常好的无印良品,无印在日文了就是没有牌子的好东西,它虽然自己号称没牌子,但是给自己做了一个非常响亮的牌子,把所有花哨的东西都去掉,所有的颜色都是黑、白、蓝、黑四种,现在有上万种的产品,小到小发卡,大到椅子、家具都有,它的企业文化非常鲜明。我觉得黄金旅游假日也应该把我们最大的优势扩大化,用一个鲜明的形式表达出来。这是我的几点拙见。
张斌:请四位嘉宾和曹总用一句话给像黄金假日这样的品牌突围,结合自己的媒体和服务的特点给他一个建议。
李茂山:第一,他已经用了这么多年国家关于黄金假日办的东西没用好,所有的黄金假日的旅游你都可以冠名,没用好。第二你说你是贴牌,你的利润空间一定被被贴牌人压榨了,我们既然不在前三名,就有一个拉下马的打法叫真金不怕火炼,我们9月份的报价跟十一黄金的报价一样你就赢了,因为你贴牌的利润和直接给消费者是同样的方法。第三,时间就是金钱,我们在你的微博平台上做一个旅游时间计算器,同样的线路,携程用了多少时间浪费,去哪儿网多少浪费了,我们介绍节省,我们还是回到媒体的环节,其实我觉得用几个,第一,希望我们媒体的同仁在新旧媒体上实现攻守维和,最后我们的团队攻守兼备,最后我们一定能攻城掠地。
雷永青:需要寻找好的媒体品牌进行宣传推广,因为大家对黄金假日的认知还有限。第二在新媒体领域找些巧妙轻巧的营销方法去推广你的优势。第三,我觉得任何的营销性的品牌推广,认知推广都需要你拿出一些成本。话说回来,你不能比携程,比艺龙更高的利润率想夺的受众的好感。不对,你应该付出更大的成本,这一点要付出一点代价。
黄芸:第一,确立自己的定位,然后重新包装定位,这个包装有可能需要和媒体合作,有可能需要有一本针对你的客户群的或者直接电子的宣传,电子信发到定向的客户群中,所有的目的都是为了打造自己的品牌。另外,在现在旅游网站已经非常多的情况下填补市场空隙。所谓的蓝海还是有,旅游网站我们买产品的时候都希望还能有什么,比如我们希望有更多的线路,希望有更优惠的价格,更便捷的旅游提供,所有的这些并不是现在的旅游网络都能做到的。携程最受诟病的就是我们通过携程拿到的国外房间便宜是便宜,但是有可能是这个酒店最差的房型,需要把价格拉下来,硬币的另一面就是房子是那个度假村里最差的楼,最旧的房间,我们可以有针对性的提出到我们这里是一分钱,十分货,等等,满足现在市场大家需要的一些空隙,我们把它填补上一定有人追捧。建议两个,一个是更加强化品牌定位,另外是弥补市场的空隙。
于思洋:希望黄金旅游网能做成一个长期的大众化强需求的应用,一个长期,一个是大众化,还有一个是强需求,所谓强需求就是刚性需求,旅行对现代人来讲应该是比较刚性的需求,大家每年都有出去旅行的计划和愿望,如果能做出这样的愿望,用户度、用户活跃数、下载量都不会成问题,这样的话您的黄金旅游网才能真的堪比黄金,我还是非常看好。
张斌:公信力和体验力,凡是介入到媒体这个领域来,一定要有公信力,一定要让别人相信你,除了价格还有别的值得信赖的东西,要有体验力。今天的论坛就到这里,非常感谢。