刘诚

　　刘诚：很荣幸，很高兴来到我们交大，和全国的传媒学子一起交流。我今天和大家分享的是来自《华西都市报》的一些案例和产品。

　　我的ppt封面写的是一个“聚变”。 “聚”的意思是指整合区域媒体现有的资源；“变”的我指的是顺应整个外部环境的变化、传媒环境的变化，顺应传媒趋势的变化。所以今天我主要给大家讲的是一份报纸，一个集群，一个案例，另外一个产品。

　　《华西都市报》是中国第一张都市报，1995年1月1号创刊，现在已经18年了。我们内部也在总结，都市报到现在已经有18年，但是18年以来，都市报作为一种产品，本身没有太大的变化。

　　《华西都市报》发展到今天，已经成为西部第一、中国五强。四川省委省政府把 《华西都市报》作为五大文化品牌之一，前不久第三方公布的数据，报社的品牌价值是74.52亿元。目前华西都市报在四川共有7个分印点，方便全川读者在第一时间看到《华西都市报》。我们从2011年开始就启动了五大战略，构建华西传媒集群。集群包括一核、三极和N带，一核是《华西都市报》，每年的广告收入量达到10个亿。三极，一个是指区域的媒体，这在后面有介绍。还有一个是社区媒体，我们在社区有一份报纸和一个社区的户外传媒。另外就是移动新媒体。新媒体方面，虽然我们今年的收入是去年的几倍，但是是因为去年是刚刚开始，所以基数非常低。增长的速度比较快，但是占比较低。其他的还有一些增长带。我们有一个96111公共信息服务平台，除了接听报纸服务热线外，还进行电话购物等，还有社区实体店。总的来讲，就是以《华西都市报》为核心，做好整合传播和整合营销。在传播方面实现一次采集多次传播，全时传播全域传播和分众传播。还有就是建立整合营销体系，加大数据库的建设，互联网的发展使得报纸的数据库有一个很好的充实，在后面有一些案例我们会介绍。从全国范围来看，都市报在广告刊量在下滑，但是我们今年的形势还不错，是因为我们做的其他的一些区域媒体、社区媒体和互联网，它们的增长很快，所以说下滑的趋势得到了一定的缓冲。

　　接下来介绍一下一些区域媒体的覆盖情况，四川现在形成了多个城市群。 我们在四川南部的四个城市办了一份都市报华西城市读本川南读本。独立发行，周一到周五，每天有十多万的发行量。在网络上传播比较火的一些新闻，像挑夫校长、倒立男孩这样的新闻都是华西城市读本最先刊发。我们在四川的东北部也办了一份华西城市读本川东北读本。还有就是社区传媒，我们今年1月8号开始在成都办了第一份社区报，免费赠阅。目前运行情况较好。此外，还有社区户外传媒，还有LED户外屏。同时，还经营电台和电视台栏目。在整个传媒环境发生变化的环境下，我们大家都没有在等待，都在寻求一种变化。而且这种变化是跨媒介、跨行业的，去尝试新的变化和突破。

　　移动媒体这块也有一些布局。现在大家看到的是华西都市网，现在华西都市报新媒体有50多个人，其中技术团队接近20人。华西都市网主要是一个本地生活资讯社区，就是大家如果去成都的话，一定可以看看华西都市网，可以在上面看到好玩的、好吃的，和一些与生活相关的信息。因为它2011年才上线，起步比较晚，但总体来讲它的发展势头还比较快。通过这些图片可以看到，有很多精彩的线上线下活动。为了顺应移动化、社交化的趋势，华西都市网今年5月8日也推出了自己的专属客户端“成都范儿”，它是一款社交软件，也是华西都市网自主开发的。它的内容可以无缝的对接到华西都市网，华西都市网的内容是可以在手机上显现的。目前用户数和活跃度都是比较高的。

　　报纸客户端。华西都市报和其他不一样的就是，我们是自己做、自己开发、自己做产品经理，自己去做技术开发。IPAD版用户是可以订制的，定制我们记者的新闻。

　　我们现在有多种方式可以看报纸，这是其中之一。另外就是官方微博大家都 比较熟悉，新浪给我门提供了一个很强大的数据平台。我们可以看到华西都市报粉丝的构成，和年龄分布情况。可以看到他的年龄分布和整个互联网是一样的。而且 除了成都以外，北京、上海、广州的粉丝数量是最多的。而且新浪现在有一个新的媒体版，使数据更加完善，也为官方微博提供了一些帮助。我想对数据的重视是每 一个媒体人都应该关注的。这是我们微博作出的一些创新，每天晚上八点钟的发布天气预报。因为目前成都在下暴雨，所以转发量非常高，他就成为我们规模的一个品牌的栏目。最难能可贵的是还找了那么多诗词，然后还在网站上找用户发的图，还要与天气进行结合。一张图看着很简单，其实要做了很多的工作。

　　我跟大家分享一个案例，就是今年的一个事件性的报道，来讲区域媒体怎么来进行整合传播。芦山地震时，我们的官方微博在8点04分的发布消息，是全国第一家官微发出的地震的消息。我们的微博编辑她还在哺乳期，正在喂孩子，发生地震以后，晃动的很厉害，她还是把孩子交给她老公，第一时间坐到电脑旁边，把这条微博发出来。因为报纸是已经出版了。所以我们通过微博和网站的无缝对接，在专题出来前，首页呈现更多的地震相关信息。在通信不畅的情况下，用微信微博发布稿件。记者是用微博发布回来大量的图片，通过独家的信息渠道 去传播。微博的运营，有各种各样的专家，他们有很好的理论，我想给大家说的是遇到这样的事情，你要冷静，知道要怎么做，同时要把自己的技能都要用上。这是我们记者在现场中午1点37分发的一个微博，它的转发量是一万多，它是讲一个孩子抱着他的爸爸在外面等了一 个多小时。这个时候，传递正能量，引起更多的共鸣。还有一些图表的制作。大家看到左边的这张图，是我们记者还没赶到现场做的一张图，首先把互动方式给公布出来，同时是说华西都市报的几位记者正赶往现场。右边是我们做的寻亲平台，我们的呼叫中心号码96111通过官博发布以后，所有媒体都认为0289611是官方寻亲平台。

　　前面讲的芦山地震的案例就是说我们做的很多的工作，其实最主要的就是在第一天或 者是前两个小时。当时新浪、腾讯、凤凰所有的网站媒体的稿件来源都是出自华西都市报，因为没有其他的媒体到现场。我们通过微博的视频、图片发布尽快的报道出去。我们的编辑室正好在16楼，早班编辑第一时间要走，还没走到门口，就说还是别走了，回去发新闻。所以他们在8点07分的时候再网站上发出了新闻。新闻事件中，要先把自己的事情做好，总结是后面的事情。

　　下面我想跟大家分享的是一个产品，有一些同学可能听说过。在2011年11月2 号的时候，华西都市报推出了二维码这样一个产品。自己开发客户端，自己编码吗，通过扫码可以看视频，可以看图片。在2011年推出的这个产品，掀起了报业使用二维码的热潮。现在很多报纸都没有做了，很多得出的结论是不行，这东西不适合报纸。我们做了以后不断的升级，加入增强现实功能，在报纸上直接播视频。另外加入了手机支付。、里面还可以看电影的信息，查公交车。同学们可以下这个产品来看看。这个产品有一定的代表性。好与不好，用了之后才知道。

　　这是我们做的一个实际的案例，就是把一个二维码印到报纸的头版。它和其他的产品都不一样。用魔码在上面扫的时候，可以用报纸看视频。可能互联网的人会说二维码太垃圾，为什么会去做这样 的产品。你应该这样想，当读者在看一场球赛的时候，你让他去电脑边搜索吗。如果你需要的话可以直接下载客户端看视频。我们可以运用这样的产品给用户提供更多的信息，这就是从两个不同的维度去思考。我们今天是讲传媒趋势和变化，大家从报纸的角度看，受众需要什么。不管你是做深度还是快速阅读。读者需要的时候，他可以直接拿出手机来看，它能够下载你的客户端去扫编码。华西都市报每天每个版上都会有一个二维码，有一些精美图片还会应用AR。魔码还完成了数据采集，扫码的我知道年龄最大的是78岁，因为他一直找我们的技术人员帮他安装。但是绝大多数都是年轻人。现在我们每天都有一个扫码排行榜，可以看出什么样的信息受目标受众关注。我们对于魔码数据的挖掘，扫码抽奖，或其他的方式，读者的数据和阅读的信息进行搜集，同时把微博和微信收集的一些数据进行汇总，对新闻进行数据化的分析，这是以前不能想象的。

　　互联网除了给我们带来冲击以外，还能提高我们的生产方式，还可以改变我们考评和反馈的机制，节约了很多时间。现在这个产品全国有五家媒体在使用，就是半岛晨报、贵州都市报、楚天都市 报、乐山广播电视报等，第一，它是要产生效益的。第二它是围绕我们主业。报纸怎么把我 们的资源给弄好。通过现代的一些技术手段，去讨好我们的目标读者，得到我们想要得到的东西。这就是在做报业新媒体里尝试。我们不要一味地否定它不行，或者尝试的深度不够，就觉得这个东西不行。其实很多东西都去做了以后才知道。欢迎大家加入华西传媒集群。 我的演讲到这里，谢谢。

　　提问互动：

　　1、前不久我了解到一个报纸的全媒体策略，刚开始我很震撼，但深入了解后，它仍是一个报纸，它的收入来源主要是房地产，在新媒体转型时花了特别多的钱，而收益并不是很可观。华西都市报的主要收益来源构成？一家传统媒体的核心竞争力是什 么？对于“传统媒体在面对新媒体的时候是要死掉的，要不就是做本土媒体，要不就死的更快”的观点您怎么看？

　　刘诚：主要收入构成还广告。做的这些括展，除了网站略亏外，其它运行都比较好。我们报社从11年开始启动新媒体集群战略，最开始是一个一个项目去开拓，取得比较好的结果。未来不好说，至少目前趋势很好。

　　网络趋势是移动化，社交化、本地化。那么区域媒体的核心竞争力就是你在这里生根了18年，你有的不仅是政治资源，还有企业资源、客户资源还有用户资源。也许你没有每天完完整整的看报纸，但你的父母都会看华西都市报。长期积累起来的信任也好，感情也好， 它就是你一个核心的优势。虽然在座的各位没有拿到纸质的报纸，但你每天上微博，可以通过微信也可以看到我们的内容。内容就是我的竞争力之一。

　　另外，各个媒体都在进行集群化的战略，我想说的是这分两种形式。第一种是先画一个大饼然后做，这就是互联网的方式。第二，传统媒体应该从我们身上找资源。新媒体不用砸钱，我们最大的成本 是我们50个人的工资成本。最主要的是要抛掉一些虚的东西，实实在在做自己能做的、可以做好的事情。大家在做传媒研究，要有自己的判断。一定要清楚趋势是不能改变的。新媒体，很多时候是怎么来做，或者说在这个里面抓住机会，只有在做的时候才知道。

　　2、全媒体集成化的思路。以前都是报纸和杂志，但这几年新媒体冲击校园，各种媒体都学习新媒体的套路运行，人力资源特别有限。华西50人团队也不是很多，你们选择了这条路，人的力量或者能力有没有受到影响？

　　其实最大的问题是能力的问题。我以前也做记者做编辑，之后转做新媒体，现在也还在不断学习中。 其实刚才讲到的媒介的形式都是我们之前没有接触到的，包括互联网、广播、电台。用学习的心态深入进去，这很重要。我们现在最大的困惑就是一个来自于自身能力的不足。

　　3、社区媒体水土不服，再加上传统媒体式微，你们设置社区媒体的初衷是什么，社会媒体在内容上与华西重合度有多高？社区报是免费发放的，将来是否有收费的可能性，趋于市场化。

　　先回签最后一个问题。社区报几乎没有收费的可能性，因为一开始就免费了。免费的东西不一定差。办社区报的初衷有两个：增加我们的到达率，提升我们的影响力。第二个是深耕社区资源。，社区报主要是以服务性信息为主。新闻强调身边新闻，表达方式碎片化、拉家常的方式。