美菱成本战略管理实行的是“经济关系买卖化”的内部市场 化管理机制，同时，职工的工资奖金与成本挂钩。造成损失，增 加成本，还要被索赔。因车间失误造成的损失由车间赔偿，个人 造成的则由个人赔偿。

　　今年3月初，一纸《索赔单》交到了总装车间主任的手上， 总装车间２月份因欠产、成本超支等原因造成损失15968.8元， 公司向他们全额索赔。一车间两名职工因工作不谨慎，造成216 型冰箱20张小门无法合格，作报废处理。车间按规定向这两名责 任人发出《索赔单》，每人按价赔偿500元。

　　“索赔是无情的，但带来的效果却是良好的。”成本管理中 心的王绍卓这样总结了内部索赔的作用。

　　一车间两名被索赔的职工通过事实受到了教育。他们深有感 触地说：“我们卖给消费者的冰箱有问题，他们可以向公司索赔。 同样，我们卖给下道工序的产品出了质量问题，也要被索赔。” 内部索赔制度的施行，使全体员工保质量、降成本的意识更加增 强。(宋斌陈宝善)