迄今已是第六届的一年一度的“中国免税研讨暨展览会”日前在北京 举行。尽管参会的人员结构和总数与往年比，没有太大的变化，但是，备 受亚洲金融危机冲击、处于世界经济不很景气情形下的中国免税业，何去 何从，却为与会者带来了一些新的话题。此间，记者见到了一贯不事张扬 的中国免税品公司总经理盖志新，就中国免税业如何克服困难、积极把握 、适应市场等问题，进行了采访。

　　迎难而上，营造规模优势。

　　盖志新认为，世界免税业已经走过了50年的发展历程，消费观念也在 不断改变。从总体上看，昔日高利润，高附加值的免税商品及高档奢侈品 的销售滞缓，低价格、低利润的商品渐趋热销。免税业界的国际竞争进一 步加剧。全球化进程日益加快，经营的触角遍及全球。世界免税业收购兼 并风潮迭起，并已形成“巨无霸”，对世界免税市场实行控制和垄断。采 购、仓储、销售、服务等经营方式，也正朝着更便利、更大程度地应用现 代科技手段的方向发展，实现免税店的“网上购物”也并不遥远。

　　从全球角度看，中国免税业起步晚，虽然发展速度快，但总体经营规 模小，与国际先进的免税品经营集团相比，存在很大差距。同时，由于历 史的原因，由中国免税品公司统一经营管理的100多家免税店，行政上隶 属不同的部门；免税店的分布面广，有些地处边远地区，交通不便；除小 部分店外，绝大多数免税店经营规模很小。加上亚洲金融危机的影响，近 两年，东南亚各国特别是作为中国主要入境旅游客源国的日本、韩国的游 客人数锐减，来华旅客也明显减少了消费支出。与此同时，国际贸易受到 打击，导致许多港口停靠的远洋货轮减少，供应外轮的免税店业务也随之 下滑。所有这些，都为中国免税业销售额的整体上升增加了难度。

　　为优化经营结构，提高规模效益，中国免税品公司正在着手组建中免 集团。盖志新说，集团化将增强免税业内部的协调能力，有利于解决免税 业经营活动中遇到的各种问题，及时抓住有利时机扩大业务，从整体上增 强中国免税业的生命力和国际市场竞争力。据了解，大部分免税店都认为， 集团化是中国口岸免税业发展的现实需要和必然趋势，加入中国免税品集 团对搞好免税店业务将有更大的保证。事实上，中国免税品公司为适应形 势的需要，对系统内的免税店的经营管理，早就采取了集团化、连锁经营 的模式。目前，有关组建中免集团的工作正常进行，已制定出章程(草案 )及操作细则，成员企业的类型和数量不断增加，还发展了一批协作企业。

　　力推国产品，发展市内店

　　据悉，到今年5月，全国22个省、市、自治区的80多个主要口岸城市 和边境地区，已设立140家免税店，包括机场、航班、港口、火车站等场 所及边境地区的免税店、外交人员免税店、市内免税店等，为数千万来华 旅客、驻华人员及国际海员等提供了优质、便利的免税商品购物服务。

　　在许多人眼里，免税商店向来是世界各地的名牌商品展示其高贵身份 的最佳舞台。近年来，我国的这一“舞台”一改过去为“洋货”所独占的 局面，质优价廉的国产品也隆重登场。盖志新介绍说，免税店经销本国产 品，也是国际免税业界的通行做法。1997年下半年以来，中国免税品公司 试行退税经营国产品业务，一批具有国际知名度的国产品陆续登上免税店 的货架，从而打破了长期以来国外名牌商品一统中国免税市场的格局。盖 志新认为，将国产品与国外名牌产品平起平坐，无疑是对国产品最直接、 最有效的广告宣传，不仅有利于提高国产品的知名度，也为国产品牌增加 了一条便捷的出口渠道。经国务院批准，首批进入免税店的国产品包括烟 、酒、工艺品、丝绸、服装、保健品等六大项。

　　免税商品销售业务作为旅游贸易的一部分，在许多国家成为旅游创汇 的重要组成部分。近20年来，中国免税品销售创汇约17亿美元。与发达国 家相比，中国免税商品销售总量很小。目前，中国免税品公司的年销售额 在世界免税品销售商中排名第20位。这期间，中国旅游创汇却由1978年的 2.8亿美元发展到1998年的126亿美元。在126亿美元的旅游创汇中，购物 额所占比重只有20％多一点，其中免税商品销售收入只占不到2％的比重。 这说明中国免税品市场还远远不能适应旅游业的发展，免税业还有相当大 的创汇潜力。有关人士认为，建立市内免税店，正是免税业亟需开拓的销 售市场之一。

　　据了解，在城市内设立免税店是旅游发达国家普遍采取的一种做法， 但我国1990年才在北京开设了第一家市内免税店。由于中国免税业尚未按 国际惯例实行国际游客购物退税制，再加上现有的口岸免税店场地有限、 商品种类不全，国外顾客在此逗留时间短，导致其销售额难以取得较大的 突破。如果开设市内免税店，不但适合我国许多城市发展旅游业的需要， 也可弥补国内旅游购物环境的不足，以更多地满足入境游客购物的要求。 盖志新透露，中国免税品公司将把发展市内免税店作为今后业务的一个重 点。目前，上海、大连、青岛、厦门四个口岸城市，已被初步确定作为首 批开办市内免税店试点城市。

　　作为国务院授权对全国免税销售业务实行“统一经营、统一进货、统 一定价、统一管理”的中国免税品公司，担负着发展中国免税业，为国家 增加外汇收入的重任。全系统销售额平均以每年15％的速度稳定增长，1 998年达2亿美元。目前，该公司已与20个国家的上百个国际知名品牌产品 的生产商和供应商建立了长期、稳定的业务关系，经营的进口免税商品达 20多个大类、1000多个品种。经国务院批准，1999年初，中国免税品公司 与国家旅游局脱钩，成为中央企业，这为该公司统一经营管理全国免税品 销售业务提供了更大的自主空间。盖志新强调，世纪之交，中国免税业只 有努力把握风云变幻的世界经济形势，采取积极的应对措施，不断适应市 场的需求，才能赢得机遇，赢得强劲的生机。