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经济参考报

中国社会调查事务所调查表明:竞争关键是质量

http://dailynews.sina.com.cn 1999年7月6日 10:25 经济参考报

  本报讯(记者徐培英)从彩电降价开始,价格大战此起彼伏,那么, 降价能够促进消费吗?最近,中国社会调查事务所在北京、天津、上海、 重庆、广州、哈尔滨、沈阳等城市进行了调查,结果表明,38.2%的公 众认为“降价可以刺激消费”;37.2%的公众认为“降价起不了刺激消费 的作用”;5%的公众回答“不知道”;19.6%的公众说“不清楚”。

  有83.7%的公众认为消费品要能畅销,引起消费者的青睐。首要因 素是质量而不是价格,再高的价格,质量上不去,或再低的价格质量不怎 么样,都不会被公众接受。无论是电脑,还是房子,无论是汽车,还是彩 电,都要以高质量水平出现在消费者面前。企业要想生存下去主要取决于 产品质量,也就是技术的创新能力,开拓新的市场,生产出消费者满意的 产品。公众普遍认为企业的核心竞争力,应该是它的质量,技术服务。所 以竞争不仅是价格的竞争,也是质量、技术的竞争。

  价格竞争在所有的竞争策略中,是最简单易行、收效最快、短期效果 最明显的一种,而且,目前国内消费低迷,存在许多对价格敏感的低消费 者,因而价格战颇受厂家和商家的青睐。有资料表明,有83%的国内亏损 企业把降价作为提高产品竞争能力的第一选择,相比之下,100%的国外 企业选择了提高产品质量。另外,国内企业的销售观念已明显落后于消费 者,本次调查表明,只有1/3的消费者把价格放在购买商品的首选因素。 品牌(质量)和售后服务越来越受到消费者的重视,在日用消费品方面, 价格基本上不对购买产生影响,只有在奢侈品上,价格的重要性才更明显。

  也有近四成的公众认为降价能够起到一定的推动作用,通过价格大战 的洗礼可以推出新的英雄,像三洋、夏普、松下、索尼就是在降价潮流中 涌现出的世界级家电品牌。



 
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