本报北京7月13日电（记者梁捷通讯员肖意）据中国消费者协会透露： 今年第二季度全国31个省、自治区、直辖市消费者协会（委员会）共受理 消费者投诉199029件，比去年同期上升了42．3％，解决率达97．7％，为 消费者挽回经济损失11844万余元。其中，有关质量问题的投诉占投诉总 量的67．3％，仍是消费者投诉热点；而消费者对服务类投诉的增长幅度 最大，上升了30．9％。据了解，在质量问题的投诉中，对日用百货类的 投诉最多，其中鞋占46．0％，服装占29．7％。各类商品和服务的投诉有 增无减，本季度消费者对服务类投诉25351件，其中又以邮电和美容投诉 增幅最大。