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广州万余市民首尝刷卡坐地铁方便与尴尬并存
2002-08-2903:10:10
南方网讯昨日(8月28日)是广州地铁一号线非接触IC卡单程票调试运行的第一天，当天共有1万名乘客前往尝
试这个在世界上尚属首次使用的IC卡单程车票系统。不少乘客使用后，给予了新系统“新鲜、先进、方便”的评价，也有不
少乘客由于首次使用感到一丝别扭。
比换零币再投币方便多了
昨日，梁女士带着儿子在地铁公园前站通过车站引导员的指导，感受了一次新式系统购票的方便：只见她用手指在售
票机地图上轻点了一下“烈士陵园站”，屏幕上立即显示了醒目的车票价格，然后她在触摸式屏幕上选择了购票数量2张，随
后放入10元纸币，很快IC卡车票和剩余的零钱就弹出了售票机。梁女士说，这比过去要换零币再一个硬币一个硬币地投入
售票机要方便多了，不用老带着零钱，而且买了票还能给你立刻换来零钱呢，这个真的很不错。
进站的时候，站在鲜红色醒目的闸机前，梁女士直叹漂亮、美观、很有现代感，当她轻巧地捏着硬币大小的车票在闸
机上方轻轻一晃时，闸机无声地张开了，梁女士走到了闸机的那头，回头对记者说，就像坐公交车用卡一样，很灵敏，一晃就
行，而且过闸时再不用像以前那样过那个转机，总有东西在挡着似的。
据广州地铁总公司统计，昨日，共有1万名左右的乘客像梁女士一样兴高采烈地通过这种先进的购票机购买了IC卡
单程车票，并通过它进出地铁车站乘坐了地铁列车。其中绝大部分的尝试者是年轻人。
没有出现一例乘客投诉
据地铁总公司介绍，为使该系统调试运行顺利进行，地铁总公司特地制作了25万份两种不同的操作指南，向乘客派
发，在16个车站内悬挂了240张宣传画，设置了2480个引导乘客车票系统导向指示，并在16个车站共安排了140
名临时引导人员，引导乘客使用新的IC卡系统，各车站站厅的电视也每隔10分钟就轮回播放一次使用该系统的宣传片。经
过努力，当天新IC卡自动售检票系统运行状况令人满意，没有出现一例乘客投诉，没有出现大的运行故障，比预想要好。
IC卡储值票也将投入使用
据介绍，目前新系统的调试运行时间比地铁开放时间短，仅从每天早上9点到下午3时，目前投入调试运行的新系统
售票机有共60台、进闸机58台、出闸机49台。据悉，随着调试的深入，顺利的话将会有更多的新设备安装和投入使用。
条件成熟时IC卡储值票也将投入使用。地铁总公司表示最终的目标是将旧的磁卡自动售检票系统全部更换为新的非接触IC
卡自动售检票系统。
乘车指南
购票
首先选择您要到达的目的地和购票数量，然后投入足够的硬币或纸币后，从出票／找零口取出购买的单程票和找零。
购票过程中若出现异常，请与工作人员联系。
进闸
用单程票进闸，进站时请选择显示绿色箭头的闸机，并将单程票靠近进闸机验卡区稍作停留，若车票有效，通道闸门
自动打开，您即可通过。
出闸
持单程票的乘客，出站时应将单程票投入出闸机的回收口，若车票有效，通道闸口自动打开，即可出站。如乘客在付
费区内遗失车票，请立即向车站票务处说明情况并按最高单程票价补票。
小尴尬
●不选车站就投币购票时，乘客没有选择车站就直接往售票机里投币。
正确做法：乘客购票时应先在触摸板上选择目的车站。
●票忘在入闸机上乘客持IC卡单程票入闸机时，把票拍在感应板上，通过后又不记得将票拿走。
正确做法：IC卡单程票只需接近感应板5厘米左右轻轻划过即可，与“羊城通”一样，即使将票放在钱包里也可以
感应。
●竖着拿票难感应由于IC卡单程车票类似硬币，较小较轻，乘客用两手指将票夹住，竖着拿在手里去贴近感应板。
正确做法：IC卡单程票内置IC卡，需平放贴近感应板，感应板才能正确读取信息。
●超越黄线难过机IC卡单程票入、出闸机前有一条黄线，乘客如果超越黄线，就算将票正确接触感应板，也会被系
统视为“非法闯入”，不会打开闸机。
正确做法：出现这种情况乘客须退出黄线，重新操作。入闸时，乘客持票划过感应板时，身体应站在黄线外；出闸机
时，将票放入回收口前，切记也要站在黄线外。
●闸门未开身体碰有乘客因操作失误，闸门未打开，以为IC卡系统闸机与磁票系统闸机一样，要靠身体碰撞转杆进
出。
正确做法：闸门未打开应先退出黄线外，当票正确划过感应板后，两扇红色小门会打开10秒，等待乘客通过。
●IC卡误进磁卡机有乘客在出站时未看清闸机，将IC卡单程票塞进了磁卡票闸机的插入口，工作人员不得不打开
闸机设备将票取出，影响了持磁卡车票乘客的使用。
正确做法：认清IC卡单程票配套的闸机显示绿色箭头和有两扇红色小门。
●出闸一晃难过关出闸时，有的乘客把IC卡单程票放在感应板上感应，造成无法通过。
正确做法：单程票要回收，出闸时应将票投到回收孔中。
●1米儿童进不了站IC卡系统目前感应器对身高1米左右的儿童即可感应到，跟随家长进站的身高在1—1.1米
的儿童进不了站。
正确做法：1.1米以下的孩子应由家长抱着通过闸机。(编辑：栾春晖)
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作者：新闻来源：南方网综合
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