家庭电话遭“另类偷窥”消费者权益受侵害可索赔

　　2002-09-0415:40:18

　　南方网讯你并没有考虑买保险，可保险公司的说客却指名道姓将电话打上门来；房子还未到手，装修公司争抢客户的 电话早已把你锁定……在今天的商业时代，五花八门的广告不会放过任何一个渗透的机会。作为消费者，总有一种隐私被偷窥 的难堪。

　　保险电话指名道姓

　　从来没有咨询过任何保险业务，可记者近日却接连接到自称某保险公司业务员的游说电话。对方打到办公室来的第一 个电话，便能指名道姓地找到了记者。记者一再婉言谢绝，可对方纠缠不放，唠叨了足足20分钟。

　　记者开始并没有太在意，但后来这样的电话接连不断。据了解，身边的朋友也接到过类似的电话。记者问对方是如何 知道电话号码和姓名的，对方支吾着说，是记者的一位朋友告诉他的。记者继续追问，这位朋友是谁？对方的回答是：“如果 你同意见面洽谈保险业务，我一定会当面告诉你。”

　　装修公司神通广大

　　王先生近日准备买一套房子，交了订金后，售楼处要求他留下电话以方便联系。目前，交房前的各种手续还在办理中 ，可装修公司的电话却不断打上门来。王先生十分恼火，他分析后认为，只可能是房产商泄露了他的个人资料。双方几经交涉 ，最后房产商终于承认是公司一名员工向装修公司提供了王先生的电话。

　　类似的事情频频发生：李老伯近日接到一个电话称，他已获得该公司设立的大奖。李老伯莫名其妙：自己并没有参加 任何形式的抽奖活动！李老伯问该公司如何得到他的电话号码，对方说：“你可能是在商场购物填写保修单时，或参加某次市 场调查时留下了家中电话，这些商家又将您的信息提供给我们，这叫做商业时代的资源共享嘛。”

　　银行卡密码也不保险

　　电子邮箱日益成为工作生活不可或缺的工具，但邮箱密码竟也难逃被泄露的危险。前几天，李女士收到一封邮件上说 ，某成人网站欢迎她成为付费会员，还在邮件中显示了她的邮箱地址和密码，并称这就是注册会员的账号和密码。邮箱内容事 关公司的商业信息，李女士当初设定密码时怕遗忘，特意设定了与自己个人银行卡相同的密码。发生此事后，李女士只好火速 赶到银行修改密码，并重新设定了邮箱密码。

　　记者随意登陆了一些网站，这些网站在注册用户时都无一例外地要求用户如实填写姓名、身份证号、电话、邮箱、密 码等重要个人信息，并同时承诺将对此保密。但即使网站将这些信息泄露出去，用户也无从得知。

　　泄露资料属侵犯隐私权

　　广东省消费者委员会法律顾问李瑾律师就此指出，商家营销过程中往往会制定各种会员权益计划、售后服务方案等， 一般都要求消费者提供个人资料，一些商家或有意或无意地泄露出去，这便侵犯了客户的隐私权。李瑾律师提醒消费者，一旦 权益受到侵害，就要充分利用法律、媒体等多种形式讨回公道，获取赔偿。(编辑：李美仪)

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　　 作者：记者陈冀新闻来源：新华社

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