江民“杀毒现场”成效显著 受益用户突破11万人次 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年05月07日12:46 中国新闻网 | |
中新网5月7日电 来自江民杀毒现场的最新消息,截止5月5日,江民公司总部以及全国各地杀毒现场,共计接受用户咨询以及现场为用户杀毒已达11万余人次,10万份杀毒药方也早已免费发放一空。此次活动使众多的电脑用户初步掌握了防范计算机病毒的正确方法,一些疑难病毒,对照江民杀毒药方也能自行解决。 江民杀毒现场活动从4月18日开始,在全国重点城市的核心软件专卖店以及江民的战略合作伙伴,联想1+1专卖店举行。由于“非典”原因,活动期间亲自带硬盘或主机到店面杀毒的用户不是很多,但热线咨询以及现场索取杀毒药方的用户却很踊跃。江民技术人员以及参与此次活动的专卖店服务人员,对于用户的每一个电话,都给予了细心的解答。对于到店面咨询但没有带机器的用户,技服人员也根据用户所述的具体情况给予了详尽的解答,并给了用户杀毒药方,鼓励用户对照药方自行解决以后遇到的难题,增强了用户自己动手解决疑难病毒的能力。 另据江民公司总经理常进喜介绍,此次杀毒现场活动只是江民今年为用户服务的系列活动之一,5月7日活动结束后江民还将针对用户的需求,陆续开展更为全面周到的服务活动,将服务落到实处,解决用户在防杀病毒过程中遇到的各类问题。
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