武汉：九成市民改变看法抗非重塑医患关系

http://www.sina.com.cn 2003年05月13日10:29 人民网

　　人民网武汉5月13日电当一场突如其来的灾害袭来时，广大医务工作者挺身而出、恪尽职守，用实际行动重塑医患关系，受到了全国人民的尊重。近日，武汉市中南社会调查研究所的一项调查结果表明：“白衣战士”是最可爱的人！

　　此次调查选取了来自不同层面的228名武汉市民。非典发生前，不少人对医务工作者存在一些看法，反映最强烈的是“乱开高价药品”（56．6％）和“服务质量较差”（50．8％）。非典发生后，目前全国已有900余名医护人员在救治病人过程中染上非典，占全国非典病例的近20％，这个事实使人们看到了关键时刻医务人员尽职尽责的本色。93．9％的受访者开始改变对医务人员的看法。其中，改变非常大的占28．1％，比较大的有37．3％，有些改变的占28．5％。

　　对广大医务工作者在非常时期的杰出表现，公众给予了很高的赞扬：64．9％的人称赞他们是“值得信赖的白衣战士”；65．3％的人推崇他们是“抗非一线的英雄战士”；69．2％的人褒扬他们是“抗非战役最可敬的人”；74．2％的人赞颂他们是“无私无畏的光辉典范”；70．5％的人敬佩他们是“中华民族的优秀儿女”。

　　抗非改变着人们的看法，医务工作者又是如何看待这些问题的？中南社会调查研究所对武汉市区内地方和军队医院的195名医护人员，同样进行了问卷调查。面对正在向积极方向发展的转变，医务人员显得冷静、客观：30．8％认为转变很大；40．1％感觉转变较大；23．1％觉得转变不大，4．6％认为没有转变。医务人员的这种自我判断，同公众看法转变的实际情况基本一致。

　　调查还发现，47．7％的医务人员表示会挺身而出到最需要的地方去，而把可能染上非典的生死置之度外；43．1％的人已做好了听从组织安排，随时到隔离病区工作的准备；没有人会在这种关键时刻畏惧不前或自动离职。

　　非典不仅改变了公众（尤其是患者）对医护人员的一些“成见”，更加深了社会对医疗工作的理解。这种理解又反过来坚定医护人员的工作信心，提高了他们的工作积极性。广大医务工作者都极为珍惜。93．9％的医务人员表示，一定要抓住这个契机，再塑医务工作者完美的天使形象。（杜若原程锐）来源：人民网 2003年5月13日

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