想拿差价补偿不容易

http://www.sina.com.cn 2003年05月13日12:18 新闻晚报

　　本报讯　商家声称自己家电是全市最低价，如发现有更低的可以补偿差价，而实际上消费者却被告知需要拿出更低价格的发票来证明。消费者认为同一家电购买两台，仅仅为了那微薄的差价很划不来，商家对此却另有解释。

　　家住宝山区的颜先生来信反映，近期他在永乐家电宝山店购买了一台林内热水器，商品标价1199 元，促销员声称这是全市最低的价格了，如果消费者发现有别的商店有更低的价格，愿意补偿差价。

　　然而三天后，颜先生路过国美家电，出于好奇，他询问了同一品牌型号的热水器，虽然该商品标价1200 元，但销售人员表示诚心想要，可以1150 的价格成交。

　　颜先生立刻来到永乐家电交涉，工作人员称要补回差价可以，但是需要那一台低于此售价热水器的发票来作为凭证。

　　“这不是让我再到国美去买一台同样的热水器嘛，这样的补偿差价还有什么作用？”颜先生感到十分不解。“那你可以先去买下来，再通过无条件退货把东西退掉呀……”

　　售货员“机智”的建议吓得颜先生掉头就走。

　　永乐真的是如此“补偿差价”的吗？记者和永乐家电投诉站的严小姐取得联系。

　　严小姐表示并非如此。“要取得差价补偿，就得需要其他商店商品实际低于此售价的凭证。商品发票只是其一，但并不一定需要自己购买的，可以是别人的发票；另外，商家广告纸上有该商品明确标价的也可以作为凭证。至于销售人员口头承诺的价格并不能作为凭证。”

　　（记者龚星）

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