营造放心购车环境吉利购车别出心裁出高招

http://www.sina.com.cn 2003年05月19日12:34 中国新闻网

　　中新网5月19日电(记者闫晓虹)受“非典”影响，5月初，中国内地许多地方出现了抢购经济型轿车的狂潮。中国经济型轿车的领头羊吉利集团为了给消费者营造一个放心的购车环境，特地向全国所有的经销商发出一份“营造放心购车环境”倡议书。

　　吉利CEO徐刚认为，在这个特殊的时期,吉利不仅要关心公司员工和经销商的健康，而且更要把顾客作为真正的上帝来对待。因此，吉利希望全国所有的汽车经销商都行动起来，给顾客营造一个安全的购车环境。

　　他介绍说，吉利在倡议书中提到，吉利经销商早、中、晚必须对吉利汽车展厅内外进行彻底的消毒，并在入口处写上"展厅已消毒"字样，注明消毒时间；营业时间内，所有的通风换气设备全部启用，大门敞开，保持空气流畅。同时，吉利经销商为自己的员工建立起每日体温监控措施，每位员工上班前下班后体测两次并进行登记；销售人员在给顾客进行讲解时，应戴上手套，佩带健康证，保持与顾客相隔一米的距离，注意讲解频率和个人卫生，讲话时不要飞溅唾沫。此外，对试乘、试驾过的车辆和顾客触摸过的展车，必须在接待下一位顾客之前都要进行车内消毒，并贴上"此车已消毒"的字样并注明消毒时间。针对客流比较多的时候，吉利经销商要设立顾客专用绿色安全通道。

　　再者，吉利经销商必须设立"吉利清洁卫生服务车"，开通接送热线电话，对前来看车的消费者实行市区免费接送服务，不论订购与否，都必须将顾客安全送回住处，每天限额50名，一次不超过4名；"吉利清洁卫生服务车"在接送下一位顾客之前一定要进行消毒，服务车的司机要带口罩，并发给顾客一套医用口罩和手套。吉利经销商应顾客要求可上门提供样车、办理按揭、保险、上牌、交接等一条龙的服务；设立24小时工作热线电话，并延长工作时间到晚上11点。在条件成熟的地方，还可以开展吉利新老用户免费享受每周一次车身、空调消毒服务。

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