公共场所如厕有尴尬

http://www.sina.com.cn 2003年05月20日09:01 时代商报

　　闲暇时人们到商场、超市购物，到饭店与亲朋好友聚餐，享受高质量的服务、一流环境的同时，却可能在公共场所的卫生间遇到尴尬事。近日，不少读者反映了他们如厕时的麻烦。

　　女保洁员扫男厕

　　上周二，李先生在皇姑区北行附近一家大型商场购物时突然想如厕，他刚走进位于4楼的男卫生间时，一位30多岁的女保洁员走进来要保洁。李先生只好走出了卫生间，在该卫生间内的其他男士面对如此的尴尬，也纷纷走了出来。

　　厕所连帘儿都没有

　　前不久，读者王女士在一家小型超市购物时，她和女儿到超市二楼的公厕。要去女厕必须经过男厕的门口，但男厕的门上没挂门帘遮挡，这让王女士觉得十分尴尬，进退两难之际，她们选择了离开。王女士觉得公厕存在的种种不便值得商家慎重考虑，公厕能否为顾客提供方便，也影响着商场的形象。

　　男女厕所一墙之隔

　　不久前，和平区的张女士和朋友到沈城的一家餐厅就餐。当她来到该餐厅的卫生间时，发现男女卫生间同在一间房屋内，只有一墙之隔。张女士觉得与男士在一起共同等待如厕很不自在，而且进入厕所后，隔壁的声响清晰入耳，她觉得十分别扭。她希望商家能考虑一下顾客的感受，解决一下厕所里的尴尬问题。

　　厕所现状暂时难改

　　记者就此事与有关商家取得了联系。李先生想如厕的所在商场的工作人员告诉记者，之前没有顾客反映过此问题，目前该商场都是外聘保洁公司，注重卫生间卫生质量，大部分顾客能接受女保洁员在男厕保洁。但商场也很理解李先生的心态，会尽快更换男厕的女保洁员，让顾客满意。通过了解，记者发现大部分商家以前都没有重视顾客上述的如厕尴尬。但由于少有男士愿意当保洁员，也由于商场房间的条件限制，目前这些问题很难尽快解决。商家的竞争是激烈的，也许能否胜出就在这些看似小事的细节上。本报记者　田畅

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