调查指小灵通漫游范围通话质量令北京消费者却步

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日10:14 中国新闻网

　　中新网5月21日电众所瞩目的“小灵通”已于17日在北京的部分地区开通。根据20日北京青年报调查，98%的受访者对了解小灵通的业务，它最吸引人的特点在于资费低廉，但是漫游范围小，通话质量差是较大的限制，有61%的消费者还对这项业务持观望态度。但也有部份消费者期待小灵通进京后，能迫使移动、联通降价或是实施单向收费。

　　此次调查有2%的人表示“不清楚”小灵通业务，而有36%的被调查者表示“很熟悉”，其余为“比较清楚”和“知道一些”。小灵通最吸引消费者的特点，84%的受访者认为“资费便宜”，82%的受访者认为“单项收费”。

　　对于小灵通最吸引人的特点，40%认为“低辐射、环保健康”。而消费者对小灵通最不满意的地方，76%不满意“漫游范围小”，71%认为“信号弱，通话质量差”。

　　至于小灵通推出时是否会选择该业务，受访者有61%表示“看看再说”，33%“不会”，5%“肯定会”。

　　北京青年报对消费者进行一项“小灵通业务你知道吗”热点调查。调查期间4月23日至5月7日，采用结构式问卷调查，透过面访、路边拦访、电话调查、电子邮件等方式，共获得有效样本347个。调查内容分为消费者对小灵通业务的认知程度和购买需求两大部分。

　　调查表明，急切想购买小灵通的消费者多是收入水准比较低，消费水平比较低，对价格敏感，大部分人目前没有手机。另外一部分消费者是属于愿意同时选择两部手机，他们觉得当前通话费比较高，可以依此降低一些话费。但也有部份消费者反映，希望小灵通进京后，能迫使移动、联通降价或是实施单向收费。

　　小灵通即PAS(无线市话)业务，是将客户端以无线方式接入市话网，提供在网络覆盖地缘内的自由移动使用的市话业务。据介绍小灵通拨打方法和功能与固定电话相同，收费标准比照固定电话单向收费，拨打市话首次3分钟0.22元，以后每分钟0.11元。

　　“小灵通”手机与GSM手机类似，发射功率只有0.01瓦，仅是普通手机的1%左右，不存在辐射危害，被称为“绿色手机”，待机时间长，能与普通手机一样能收发短信。

　　据业内人士估计，今年小灵通新增的客户将达去年2倍以上，去年新增客户为600-700万户。小灵通的目标市场是，占中国大陆总人口一半的中低等收入消费者。

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