邮箱收费日子不好过电子邮箱将退出收费市场?

http://www.sina.com.cn 2003年05月21日15:29 中国新闻网

　　中新网5月21日电前一阶段，电子邮箱的收费问题又一次吸引了媒体和网络用户们的注意力，并成为争论的焦点。能够再次引起注意和争论，TOM可谓功不可没。今年4月16日，TOM宣布正式开通“TOM邮箱只邮你”纯免费电子邮件服务，并声称今后只做免费而不做收费邮箱。

　　科学时报今天分析称，其实在2001年，TOM收购163电子邮局后就已经开始推出了收费邮箱，但在两年后的今天，TOM重新推出了免费邮箱；中华网也曾宣布，承诺为用户提供代表中国人身份的终身免费电子邮箱；新浪、搜狐等门户网站也都在暗自发展免费邮箱业务……一时间，免费邮箱大有卷土重来之势。

　　收费邮箱含金量并不高

　　早在去年5月，263就宣布停止其所有的免费邮箱服务并全面实行收费。虽然这一举措曾受到业内人士和广大网络用户的质疑，但并没有挡住收费电子邮箱的发展步伐，各大门户网站迅速跟进，热情洋溢地推出收费邮箱。收费邮箱似乎预示了互联网经济收费时代的到来。

　　有业内人士认为，能够收费的网络服务应大致有以下特征：首先必须有增值服务和难以复制的独特优势。网站必须先为网络用户创造价值，才能获得回报。如果收费项目没有提供增值的“含金量”，跟免费项目相差无己或者言过其实、价超所值，结局只能招致网络用户的冷遇和反感；其次，要拥有正版知识产权的产品。如果能在本行业和领域内拥有绝对竞争优势，则垄断服务下的收费无法抵挡。

　　据第十一次CNNIC调查结果显示，截至2002年12月31日，我国的网络用户数量为5910万人，同第十次调查相比增加了1330万人，网络用户人均拥有1.5个E-mail账号，其中免费的E-mail帐号为1.2个。

　　但是对比CNNIC历次调查结果，网络用户最开始时拥有的E-mail账号较多，达到人均4个，可此后却呈现递减的趋势，逐渐固定在人均1～2个。

　　这不禁使人们感到有些疑惑，随着网络用户的数量不断增长，为什么网络用户对电子邮箱使用和占有数量反而减少了？

　　很明显，网络用户对电子邮箱使用数量的减少在一定程度上和各个网站纷纷推出收费电子邮箱有很大的关系，在一定程度上也不能不说是收费邮箱使网络用户对电子邮箱的认识和使用更加趋于理性了。

　　邮箱收费的日子不好过

　　短信、邮箱、广告曾一度被认为是门户网站赢利的三大法宝，也成为各个网站竞相发展的重点。但在门户网站的赢利收入中，短信业务和广告的收入占据了很大的比例，收费邮箱的收入相比之下就显得有些渺小了。

　　前不久，搜狐、新浪、网易分别公布了2003年第一季度财务报告，报告中都显示出它们的营收利润再创新高。据了解，搜狐首季迅速增长主要来源于.net业务和非广告中的短信订阅业务，其中盈利的绝大部分来源于非广告收入，占搜狐总收入的69%，短信订阅收费服务在非广告收入中占到了89%；新浪的第一季度营收中，非广告营收达到1082万美元，同比增长412%，非广告营收占到总体营收的60%；网易的第一季度净利润达到了830万美元，是2002年同期的将近5倍，而且其收入中短信业务也占了很大的比重。

　　并且，各网站之间对短信用户的争夺也非常激烈，在短信业务方面也积极扩展加大投入。新浪总裁汪延曾表示：新浪在今年1月份并购的广州讯龙公司对新浪首季在移动增值信息服务的业绩表现有很大的帮助。中华网在短信业务领域也不甘于落后，在今年的3月份，中华网集团有限公司附属公司香港网宣布，收购国内领先无线应用服务及无线互联网应用科技供货商掌中万维(中国)信息科技有限公司的全部股份；而“掌中万维”与中国移动联手推出的手机短信息服务和WAP服务等多种增值服务现已直接接驳至全国22个省份的主要流动电话网络营运商，这在一定程度上也提升了中华网的短信业务能力。

　　收费邮箱业绩贡献着实有限，收费的日子也并不好过。据了解，自263邮箱开始全面收费，一直到目前，共进行了3次产品调整，但其收费邮箱用户量还不到千万，收支方面也只是基本持平；中华网的电子邮箱业务经过多年的发展，虽已取得了一定的收益，但由于其硬件设备、人力等资源的不断投入，能够收回成本就已经很难了，更何况实现赢利了。反观国内其他几大门户网站的收费邮箱，是否真正实现了赢利，也只有他们自己最清楚不过了。

　　随着各大门户网站的收费邮箱推出之后，相继而来的收费邮箱市场的争夺战也开始了。各个网站纷纷采取促销、降低邮箱收费的手段，推出具有大空间容量，提供特殊功能，如垃圾邮件过滤、在线杀毒、附件不限大小和手机服务等不同的邮箱“套餐”服务，以确保稳定的网络用户队伍，吸引更多的用户的加入。

　　但是很多用户在使用收费邮箱的过程中，由于感觉收费和免费邮箱的服务并没有多大差别，收到的垃圾邮件也不比免费邮箱的少。面对这样的邮箱收费局面，网络用户们也失去了对收费邮箱的信心，在不知如何选择的情况下，也就只能是更多地选择免费服务，对收费市场只是冷眼旁观。打免费的旗赚收费的钱

　　对于各网站来说，从收费邮箱转向免费，“醉翁之意不在酒”，各网站的真正意图并不仅仅是为了给网络用户提供更多的方便和实惠，而是通过网络用户对免费邮箱的大量使用借机提升网站的流量，增加网站的人气，并以此通过网络用户的潜在消费能力，吸引更多广告的投放，使得短信、在线游戏、网上购物等业务有大幅度的增长，促进网站全面的业务发展。

　　一个网站从收费转向免费，所要付出的代价是很高的。由于网站对电子邮箱设备的投入、维护和升级，加上人员的投入和网络带宽的租用，占用了网站的很大一部分支出，这也是很多网站纷纷向收费邮箱挺进的原因。

　　但目前随着网络广告的逐步增长和逐渐被看好，网络游戏用户的高速增长，再加上短信巨大利润的诱惑，一些网站就可以用这些业务的赢利来弥补免费邮箱的支出。这也是一些网站再次回归免费邮箱的初衷。曾有媒体报道：移动梦网平台为网站创造了巨大利润空间，“有的短信业务一个月就能挣到1000万元”。而且从新浪、搜狐、网易的首季度财务报告中也可以看出短信业务为他们所带来的利润价值。

　　对于TOM再次打出免费的旗号，曾有人认为这一举措相当于做了一场“互联网盈利时代的秀”，也预示着门户网站盈利之后的新一轮“烧钱”的开始。也有人认为，免费邮箱能不能达到一石二鸟的效果，还需要时间的考验。

　　如果某件事一直没有人去做，那么有谁会知道这种做法的可行性呢？而且，自263全面实行收费邮箱后，一些网站也是在跟着去做收费邮箱。打着免费的旗赚着收费的钱，较少的支出换来更多的回报，这样的买卖大家都愿意做，何乐而不为呢？

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