信任有多重

http://www.sina.com.cn 2003年05月28日16:05 北京晚报

白玮文

　　一

　　非典危机不能不让我们把目光再度聚焦到这个陈旧的话题上：信任！

　　非典危机再一次地让我们认识到信任的价值：没有信任，一切都无从谈起。信任，这个一个社会里最意识形态的软件工程，却承担着一个社会最物质的作用：信任是一个社会的基石！

　　非典危机又让我们不得不重新思考这样一个问题：我们该如何搭建信任体系的基石，并将如何获取信任！

　　应该说，面对非典之初的谣言和不理智行为，我们都彼此游离在信任的边缘。它让我们明白，丢失了什么，都不能丢失信任。

　　在遥远的四月初，人们从有关方面的网站上找不到单独疫情报道专栏。疫情五天一报，并混杂在其他消息当中。4月8日，有关方面宣布从当天开始将向世界卫生组织报告疫情。但是后来有关方面并没有做到这一点。

　　4月24日，世界银行的《中国经济报告》说，公共信息的坦诚和透明，对于建立群众对政府的信任，从而把非典造成的经济损失降到最低至关重要。

　　二

　　令人欣喜和备受鼓舞的是，中央政府在这次抗击非典中多次强调对疫情不得缓报、漏报和瞒报，并对谎报军情者还作了严肃处理。

　　细心的人们应该还记得这样一个镜头：今年3月18日，温家宝在当选总理的首次记者招待会上说的一句话：大家普遍认为我是一个温和的人，但同时我又是一个有信念、有主见、敢负责的人！

　　整整一个月后，也就是4月18日，他在北京市检查非典防治工作时又讲了一句话：一个负责任的政府，必须把人民利益放在第一位……要以对人民高度负责的态度，及时发现、报告和公布疫情，决不允许缓报、漏报和瞒报。否则，要严肃追究有关领导人的责任。两天后，他的诺言兑现了。

　　5月17日新华社发出消息：人事部和监察部联合下发通知：防治非典不力，一律撤职开除。人事部、监察部联合发出的这份通知，就如何处理非典防治工作中有关人员的失职违纪行为作出明确规定。

　　由此，一个坚强的信任体系正在有条不紊地搭建起来。

　　而回顾非典这一段时间的前前后后，有一个词汇深深地震撼着我们的，那就是：坦诚！

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