观点碰撞:企业招聘非典康复者 是自我炒作? | |||||||||||||||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2003年06月03日01:15 人民网 | |||||||||||||||||||||||
婷美集团在北京一家媒体打出一则“战胜非典,我们有信心;善待康复者,我们有责任”的特殊广告,要招聘非典康复者和白衣天使子女。 谈到为什么要招聘非典康复者时,婷美集团总裁、著名策划人赵强解释说,非典康复者本来内心十分脆弱和敏感,如果再歧视他们,其实不亚于非典的折磨。因此,以关爱的心态对待非典康复者,是企业人文关怀的一种体现。 著名诗人、《诗刊》前副主编刘湛秋表示,尽管这个广告有企业行为,但婷美的做法还是有爱心、有远见、有 其实,婷美集团招聘非典康复者的广告,尽管其是企业行为,但婷美的做法还是有爱心、有远见、有责任的。试想,非典康复者本来内心十分脆弱和敏感,如果再歧视他们,其实不亚于非典的折磨。联想到非常时期个别企业以非典的名义解聘职员,笔者认为,以关爱的心态对待非典康复者,是企业人文关怀的一种体现。如果越来越多的单位能有此举动,让更多的非典康复者得到关爱,这又有何不妥?难道这样的履行社会责任的行为不值得我们大加赞赏吗?退一步来说,即使婷美因此而获得市场,也是善有善报,不应受到这样那样的指责。 由此看来,社会不能拒绝履行社会责任的“炒作”!当然,我们也无须用“以小人之心度君子之腹”来批评“炒作说”,在讲求包装的时代,在叫卖、炒作和作秀盛行的时代,面对个别行为保持一定程度上的清醒是必要的。 但是,动辄以“炒作”来否定履行社会责任的行为,却也是不负责任的表现。即使是所谓的“炒作”,如果它履行了社会责任,我们何不坦然面对呢? 的确,善举能够悄无声息地出现在我们身边,以至媒体不再“发现”其中的“新闻价值”,这是一种大家赞赏的默默无闻的方式。然而,歌颂善举,让其精神发扬光大,又何尝不是另外一种方式呢?采用哪种方式或许并不重要,重要的是,做出善举的主体是否真正履行了社会责任!对于履行了社会责任的“炒作”,我们不应该拒绝! 非典康复者从死亡线上归来,他们急需要的是尽快地休息和恢复,让他们不平静的心灵在社会和家庭的关爱下得到抚慰。他们再也经不起来自社会生活的种种压力了。可商家却要用招聘他们的做法来打破他们平静的生活,再次把他们推向前台,让他们招摇过市。把非典康复者身体上和心灵上受到的伤害当作商家推广产品的由头,这种利用他人的隐痛来达到自已生财有道的目的,这不是歧视又能是什么呢? 非典康复者作为一个时期被社会关注的群体,他们能不能尽快恢复健康,尽快地投入工作、生活中去,给他们创造一个相对宽容的社会氛围,不仅是消除人们对于非典康复者歧视的关键所在,而且也是重树非典康复者正确对待自已和别人信心的重要条件。人们对于非典疫情的恐惧往往来自病人,因而难免不在一些人群之中对康复者产生某种误解和疑惑,这都是人们心理正常的反应。但商家就是抓住了人们这种较普遍的心理,以关注非典康复者为名,用伤害非典康复者自尊为代价,推广与抗击非典毫无关系的产品,用婷美人自已的话来说,即使没发生非典也要招人,既然如此,何必拿刚刚康复的非典患者来引人耳目,这不是歧视又能是什么呢? 锦秀文认为“爱心招聘是另一种歧视”,“以关注非典康复者为名,用伤害非典康复者自尊为代价,推广与抗击非典毫无关系的产品”……听到这样的评论我很难过,难道这就是我们给有良知、有责任的企业的回报吗? 就业市场疲软,就业困难;由于人们认识水平和道德水准问题,对非典康复者仍存有歧视态度。把这两种情况综合一下,非典康复者要想就业就难上加难。对非典康复者来说,他们的身体可能还很虚弱,他们的心情还没有平静下来,但是,最好的滋补和抚慰莫过于社会对他们的重新接纳,社会关爱下的温暖才能赋予他们“内心深处的力量”,才能让他们身体休息好,心理调节好。婷美公司给他们提供就业机会就是社会关爱的具体体现,把“爱心招聘”说成歧视是一种伤害,实在不该。 有必要澄清这样一种认识,那就是招聘非典康复者是给他们贴标签,碰擦他们的隐私。根据法律,一旦自己的私生活涉及到社会利益、公共利益的时候,它就不再是隐私权所保护的内容了,就不属于隐私的范围。非典是法定传染病,它不仅涉及到中国的社会利益和公共利益,也涉及到全世界的安全和人类的共同利益,所以任何非典康复者的病情都不是隐私。企业愿意给他们提供就业机会不是贴标签,搞歧视,而是实实在在的尊重和关怀。 说真的,我也认定该企业此举是十足的自我炒作。常识告诉我,这是该企业在玩噱头而已。 不过,该企业的炒作也有可褒的成分,因为它打出的是“善待非典康复者”和企业乐意“分担履行社会责任”这两张牌。与此相对应,社会上确已出现了对非典康复者的种种歧视,也确有少数企业借非典的名义解雇员工。甭管是否有非典康复者或抗非典白衣天使的子女前往该企业应聘,也甭管最终实际招聘到多少这类员工,该企业毕竟率先向社会传达出一种积极的体现出特殊人文关怀的姿态。实在是一种“狡猾”的聪明。 营销学并不忌讳营销炒作,只忌讳以误导甚至欺骗客户或消费者、借机发不义之财的炒作,更反对违反法律法规以欺诈为目的的恶意炒作。只要把握住炒作的度,守住一条不坑人的底线,一定的营销炒作均在合法的范围之内。在这个范围内,高明的营销炒作还极具现代营销学的意义。以这个符合客观实际的标尺度量之,婷美的这次炒作戏经典得让人想非议也找不到“有杀伤力的炮弹”。 相反,这则非典炒作还符合“以最小成本收最大营销推介之目的”的营销策划成本控制原则。婷美以最小的广告支出,不但让无以计数的读者(消费者)集中关注一次婷美,还巧妙地将本公司正在推出其他环保系列产品的信息告知了潜在客户。 其实,善于捕捉炒作机会当机而行也是一种学问。三国时,因江东缺箭,才有孔明草船借箭之“大手笔”。今人营销策划,何尝不是如此! 编辑留言: | |||||||||||||||||||||||
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