本报讯 （实习记者 黎静） 昨日，江阴的万信通用户郭先生气愤地来电向本报反映，他于今年5月25日购买了万信通手机，28日可以拔打电信的固定电话，谁料仅用了近20天，到了6月16日就再也无法拔打电信的固定电话了，该用户向无锡电信江阴分公司反映该情况，该公司负责人表示他的反映属实，却无力帮他解决，让他向上级部门反映。该用户气冲冲地问到：“难道我花了不少的钱只能用半月吗？作为消费者，我是不是被欺骗了？有哪个部门来出头解决这事呢？”
郭先生的遭遇并非个案。6月16日下午5点，全市5000多位万信通用户突然发现不能拔打无锡电信的固定电话，谴责、牢骚、质问的投诉电话几乎把无锡通信公司（即网通）的投诉热线给撑爆了。该公司的负责人立即命技术人员使用仪表跟踪呼叫，发现相关数据已被人为修改过。在与无锡电信的技术人员取得联系后，对方表示是故障，但令人不解的是，原先无法拔打的“114”经“故障”后，反倒因祸得福，接通率为100％，这“故障”的功能不免让人匪夷所思？
无锡通信的负责人要求无锡电信的负责人立即恢复线路的运行，有什么事可双方协商，协商不成还有两大集团和信息产业部为其明说法。在多次与无锡电信的分管维护、系统负责人电话协商未果的情况下，本来就积了一肚子怨气的无锡通信负责人终于气愤难忍，于当天下午6点带领20多名员工驱车前往位于健康路的无锡电信大楼讨个说法。由于10多名电信的保安称接到领导命令，不让他们进门，从而造成近一小时的交通阻塞。新闻媒体也做了相关报道，两企业干架之说迅速在锡城蔓延开来。
昨日，一直沉默的无锡电信公司接受了记者的电话采访。无锡电信的市场部俞主任称，所谓的互联单通只是无锡通信单方面的说法，电信根本未经允许，想进门必须买门票，达成相关协议，不可以因企业行为而扰乱了社会的秩序。俞主任向记者透露，早在1个多月前，万信通就可拔打外地电话，而相关费用却算在电信身上，结算问题一直含糊不清。无锡通信也不愿和电信好好谈，他们用技术切进电信网络单方面宣布互联单通，现在的不通也是他们自已一手制造，蓄意破坏电信形象，是一种违规行为。至于无锡通信说的两大集团早已有协议一说，俞主任解释到，两大集团只是鼓励互联互通，但相关的商务运行细节，还是要公司自己协议拟订。无锡通信如果真的是像电信所说的自己制造事端，其目的是什么？俞主任就此回答，无锡通信公司此举是为了提高知名度，想引起市民的关注。最关键的是，不久无锡电信公司准备开通长途电路互联，无锡通信是想“挟此举以令电信”。
