供货方和生产厂家称尚需调查

　　本报讯 新手机用了两天就坏了，虞小姐去手机连锁店重新调换，没想到，3天不到，手机又坏了。经上海乐金电子技术服务公司出示的一份“移动电话检测报告”显示，该手机存在“不开机”、“掉话”、“自动关机”等故障，“拆机发现软带与主板接口焊点不良，主板正面防静电膜有一不明电容，芯片外有热吹痕迹”。

　　一部新手机怎么出现这么多故障和不明来历的痕迹？虞小姐于是向手机销售商协亨手机连锁店提出质疑。昨天，双方在杨浦区消协的调解下达成一致意见：协亨手机连锁店将出售给虞小姐的L G6060 型 CDMA 手机收回，并以手机666元的价格对虞进行赔偿。

　　事情尽管解决了，但虞小姐心里还有一个疙瘩：到底是谁生产了这个手机？手机最后是怎么流到市场上的？

　　出售此部手机的协亨手机连锁店杨浦店范经理说：“货是总部发的，对货源的渠道和质量问题我们无权知道，也无法知道。当时顾客在购买那款手机时，无论从外包装到标贴确实没有发现任何问题。”

　　协亨手机连锁店王总经理同样表示委屈：“我们的货都从中国邮电器材华东公司过来，对其货源质量我们也无从知道。”

　　中国邮电器材华东公司手机采购部的胡先生说：“这个手机我们发现有私修痕迹，所以目前不能判断手机出现的故障和其他痕迹是销售之前就已经存在还是出现在销售之后，我们需要作调查。”

　　记者又和LG华东办事处联系，一位负责手机售后服务的先生说：“手机为什么会出现故障和一些痕迹，至少存在3种可能性：经销商进了不该进的货；工厂生产环节出现问题；用户对其进行过私修。这些情况都有可能发生，现在我们还在调查，所以不能过早下结论。”

　　（记者孟录燕）

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