本报上海讯（记者王栋、程维）AC尼尔森最新公布的研究报告显示：在几乎所有主要的个人金融服务领域，中国还存在巨大的尚待开发的市场空间。

　　1／3受访者愿用循环透支

　　AC尼尔森的报告显示信用卡的市场潜力巨大，特别是对于年龄在18~34岁的年轻一族和高收入群体。近40％的受访者表示在将来愿意或非常愿意使用信用卡。在上海，家庭月收入在2500元以上的消费者当中有60％的受访者作此表示。调查还发现消费者对循环透支的接受程度相当高；有近三分之一的受访者表示愿意使用循环透支。受访者对个人贷款表现出强劲的需求，尤其对于高收入的人群。他们个人贷款的主要目的是用于房产的按揭贷款。

　　调查发现中国工商银行是中国消费者使用最多的银行。参加AC尼尔森调查的受访者有将近半数称他们最常使用该银行。同时工商银行发行的牡丹卡也是三个城市消费者当中使用最多的银行卡。

　　在品牌认知度方面，外资银行明显低于国内银行。在无提示情况下，能够记起任意外资银行的受访者不到30％。汇丰银行和花旗银行是消费者当中认知度最高的外资银行。

　　广州人使用信用卡最多

　　AC尼尔森还发现三个城市的消费者在理财的方式上存在着显著差异。上海人的投资意图最为突出；受访者当中进行个人投资的比例明显高于北京和广州。在过去一年当中，申请过个人贷款的上海人的比例远远高于其他两个城市，这在很大程度上可以归结于很多上海人申请按揭贷款用来买房。

　　信用卡的使用以广州人为最。无论在使用的频率、消费金额，还是在透支额度上面广州人都要高于北京和上海。广州人拥有外汇账户的比例也最高，由于临近香港，广州人的外汇存款以港币居多。但是与上海和北京的消费者相比，广州人对循环透支等新的理财概念的接受程度低于上海和北京，广州人在个人投资方面的热情也相对较低。

　　在三个调查的城市当中，北京的个人金融市场发展程度最低。北京消费者当中银行卡的普及率不及其他两个城市，他们使用信用卡消费的金额也低于沪穗两地，北京人在个人投资方面也不太积极。但是北京人在信用卡和循环信用方面存在着相当大的市场潜力。

　　当务之急是拓各自市场空间

　　AC尼尔森中国区董事长艾励达称，“金融机构的市场开发需要了解怎样的服务才能激起某一地区某个消费群体的最大热情，进而强调相应的产品特性、吸引这些消费者。”

　　他说：“总体而言，中国的个人金融服务领域还有极大的空间有待于开发。在拥有足够的增长空间的前提下，国内外金融机构的当务之急是开拓各自的市场空间，有针对性地发展当地市场的开发战略。”

　　AC尼尔森的这项报告基于一项在北京、上海和广州三地近2500名年龄在18~54岁的消费者当中所做的电话采访。报告比较了三地不同消费群体在个人金融服务方面的花费习惯和态度，进而展示了主要的金融服务领域的市场趋势。所涉及的领域包括个人银行、信用卡、人寿保险、个人投资和个人贷款。

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