津田阳子和立田利奈从头到脚都给人一种温和舒服的感觉：合体的连衣裙、精致而不夸张的化妆、总是挂在唇边的浅浅微笑……昨天，南航日籍空姐阳子和利奈向记者讲述了她们在广州一年的欢乐与烦恼。

　　简单平静的空姐生活

　　一年前，阳子和利奈参加了南航驻日本办事处的考试，她们被选中，成为南航9名日籍空姐中的一分子。温柔美丽的日籍空姐的生活究竟是怎么样的呢？很多人对此都很好奇，阳子和利奈告诉记者，其实她们的生活简单而平静。9位日籍空姐都飞广州到东京、大阪的航线，正常情况下南航每天从广州到东京、大阪的航线各有一条，每位空姐每周有三天要飞航班，其余的时间自由支配。阳子和利奈不飞的时候，一般都在机场附近活动，游泳、打羽毛球、打网球……

　　阳子和利奈对广州的生活颇为习惯，常出去吃粤菜。有趣的是，她们从不吃广州的日本菜，“因为太贵”。她们也出去逛街购物，阳子身上穿的蓝色碎花连衣裙就是在广州买的。

　　除了休息，其实阳子和利奈的大部分业余时间都花在了学习中文上。日籍空姐的领队沈小姐告诉记者，日籍空姐很勤奋，到广州一年的时间里，她们的中文水平提高得很快。

　　整个采访过程中，记者都用中文发问，阳子和利奈大都能听懂，只是复杂的问题要用日文回答。

　　亲情·爱情·友情

　　独自应对陌生的环境和生活，日籍空姐们内心深处是否有着牵挂呢？26岁的阳子在日本有男朋友，当记者问她是否想念时，得到的回答是肯定的。但是当记者问她有什么办法可以解决相思时，阳子却笑着说：“没有办法！”阳子与男友只能通过E-mail、电话来倾诉相思之情。记者问她是否害怕时间空间的阻隔会使得浓情转淡，阳子微微一笑，说：“我对自己的感情很有信心。”阳子很高兴地说，今年她男友要来中国看望她。

　　一人在外，友情显得分外可贵。阳子和利奈就是好朋友，她们平时常常一起行动。在接受记者采访时，她们常常互相交流、询问才给出答案，那一份默契和亲密让人感到温馨。

　　另外，中国同事对她们的关怀也使得她们备感温暖。领队沈小姐会日文，担起了管理、翻译、帮助等一系列责任，阳子和利奈对她的尊敬和信赖从言行举止中流露出来。

　　习惯了工作的繁琐和辛苦

　　据了解，在航班上服务时，日籍空姐主要对日本旅客用日文进行服务，同时也为中国旅客服务。阳子和利奈告诉记者，日本客人对空姐的服务更侧重于精神方面，所以日本人期待的服务是空姐微微一笑，弯腰柔声询问旅客：“您要喝点什么？”而中国旅客特别是经济舱的旅客会比较在意物质方面的服务。

　　阳子和利奈告诉记者，几乎每位空姐都遇过困难和麻烦，面对旅客的不满和非难，她们都要用尽全力进行补救。一次，一位不吸烟的旅客被分到了吸烟区的位子（这工作是由地面的工作人员做的），旅客大发脾气，当时，日籍空姐利奈首先对客人深深鞠躬并道歉，然后到非吸烟区向一个个旅客询问：“有没有人想吸烟？有没有人想换座位？”最后，终于给这位旅客换到了非吸烟区的座位。

　　日常工作里的繁琐和辛苦就更不用说了，可是阳子和利奈说，她们习惯了。

　　在采访结束时，阳子和利奈向记者鞠躬，表示谢意，美丽的脸上是一贯的微笑，窗外，一架绘着火红木棉花的南航班机掠过苍穹。

　　档案

　　津田阳子，日本大阪人，来南航之前是大阪一家航空公司的地面服务人员，她有6年的民航业从业经验。立田利奈，来自日本鹿儿岛，以前在印尼航空公司当空姐，她也有5年的从业经验了。（晓航／编制）

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