“非典”是一场公共的危机，不少行业都在“非典”时期陷人了低潮，但是低潮过后，会有更好的机遇在前面。海康人寿保险公司总经理蔡隆展就坚信这一条。
由荷兰AEGON保险集团和中国海洋石油总公司合资成立的海康人寿保险公司今年登陆上海保险市场。海康原本在5月下旬有一个非常隆重的开业典礼，后来因“非典”的影响全都取消。公司刚成立就遭遇寒潮，怎样在危机中创造机遇？蔡隆展决定推出“非典卫士”新险种作为开业庆典，而且，公司与浦东发展银行等合作伙伴加大了对产品的宣传力度，一时间在市场上吸引了不少“眼球”。
“非典”低潮过去，“非典卫士”产品的销售也很快结束。蔡隆展表示，能有多少业绩并不重要，民众的信任和社会责任才是最重要的。对保险公司而言，做到这一点非常困难，需要时间的投入和感情的投入，这是没有捷径可走的。“非典”虽然使面对面的销售受到了很大的影响，但毕竟是短时间的。而“非典”事件大大提高了市民的保险意识，这对行业发展很有好处。
危机过后，保险业又面临一轮新的机遇。具有20多年保险从业经历的蔡隆展在友邦保险任职期间，就对上海市场很感兴趣。这次到海康人寿履新，他在组建管理团队时，从港台带来不少成熟人才，如电脑、市场开拓、代理人的管理等关键职位，都是具有行业经验又相对比较年轻的人才。蔡隆展预感在上海打拼的难度会很大。首先是因为市场变化太快，需要管理者有很强的反应能力。其次是上海目前已经有多家外资保险公司，竞争非常激烈，未来的挑战更大。谈到任期内的目标和发展速度，他表示目前没有量化指标。保险是一项长期的事业，前六、七年重在投入，短期无法盈利。无论是公司股东还是董事会都立足于长远，眼下业务量的多少并不是最重要的指标，公司品质才最重要。蔡隆展认为他现在所做的工作都是在打基础。“对海康而言，诚信和专业是一个永恒的过程。”
本报记者陆蓓
