手机用超7小时不能退?消协:15日之内免费换货 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年07月01日06:32 青岛新闻网-青岛早报 | |
早报讯 企图按照小时计算保退时间的手机经销商6月27日被当地消协责令赔偿消费者一部新手机。 薛家岛消费者张先生今年5月25日上午,在开发区民福乐手机店购买了一部手机,6月9日,手机出现死机现象,张先生当天下午5时左右回到商店,要求退换,商店的服务员表示,从天数上算,手机销售出去正好15天,而从小时上算,手机已经超过了7个小时,超过了手机保换期限,不能退换。 张先生找到区消费者协会,消协人员调解指出,手机售出之日起第8日至第15日内,主机出现故障的,消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。手机商店应免费为消费者更换同型号同规格的移动电话主机。(李来忠)
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